Ajet'te Kırılan Valiz Ve Kaba Personel Davranışı

01.10.2026 tarihinde 22.30 Rize–Sabiha Gökçen Ajet uçuşumda sapasağlam teslim ettiğim valizim İstanbul’a indiğimde 5 numaralı bagaj bandından her yeri kırık ve hasarlı şekilde çıktı. Valizimin yan tarafında ve alt kısımlarında ciddi kırık ve yırtıklar oluşmuş durumdaydı.

Durumu fark eder etmez havalimanında kayıp bagaj bölümüne müracaat ettim ve hasarla ilgili başvuru yaptım. Bana yeni bir valiz verdiler ancak verilen valizin kalitesi kırılan kendi valizimle kesinlikle aynı seviyede değil, çok daha düşük kalitede bir valizdi. Bu da yaşadığım mağduriyeti telafi etmediği gibi değersiz hissettirdi.

Ayrıca oradaki görevli personelin tavrından da son derece rahatsız oldum. “Biz vermek zorunda değiliz” şeklinde tersleyici ve ilgisiz bir üslupla konuştular, yardımcı olmak yerine adeta müşteriyi suçlayan bir yaklaşım sergilediler. Hem valizimin bu şekilde zarar görmesi hem de personelin saygısız tavrı sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için uçuşa ait PNR kodum 4QA51S’dir. Kırılan valizimin maddi ve manevi karşılığının verilmediğini, verilen valizin de eşdeğer olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve Ajet’in tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim ve personel davranışı için resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.