to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kişisel TikTok hesabım askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesabınız askıya alınmış” uyarısı alıyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girdiğim halde hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir uyarı,...
Mihenk Hukuk tarafından 01.12.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla bir mesaj gönderildi. Mesajda, kardeşimin Turkcell İletişim icra dosyası ile ilgili olarak mahkeme tarafından 89/1 taleplerinin onaylandığı, birinci dereceden aile bireylerine tebligat gönderimi ve hesap bloke işlemleri yapılacağı açı...
Turkcell faturalı bireysel hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Faturamda abonelik adı altında ek kalemler görünmesine rağmen bu servisleri ben başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu öğrenmek ve iptal etmek için Tur...
Turkcell tarafından geçmiş dönem fatura küsuratlarından doğan 135 TL tutarında alacağım olduğu tarafıma bildirilmiştir. Şirketin talebi üzerine IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın söz konusu ödeme hattıma/hesabıma yatırılmamıştır. İlgili h...
Samsung s24 Ultra model telefonumda, Turkcell hattımla kullandığım WhatsApp hesabım bugün hiçbir sebep yokken spam gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık bir saat önce, okul ve iş yerimden gelen acil mesajlara ulaşamıyor ve yanıt veremiyorum. WhatsApp uygulamasında “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp ...
Ankara abone sözleşmesi üzerinden hesabıma bloke konuldu. İlgili abone ile görüşüp ödemelerini yaptım. Fakat 5 gün geçmesine rağmen hesabımdan blokeyi kaldırmıyorlar. Turkcell ile ilgili olan bloke ödenmesine rağmen Turkcell bizimle ilgili değil diyor. Kime, nasıl müracaat edip blokeyi kaldırmam g...
Turkcell faturalı hattıma ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle, Ankara 32. İcra Dairesi 2016/2384 dosya numarasıyla bankadaki hesabıma bloke konduğunu 15 gün önce öğrendim. Hesabım aktif olarak kullanmadığım bir hesap olduğu için bu durumu geç fark ettim. O tarihten bu yana, yaklaşık iki hafta...
Turkcell uygulamasında yıllardır koyu tema seçeneği bulunmuyor. Özellikle gece saatlerinde uygulamayı kullanırken ekranın tamamen beyaz olması gözlerimi fazlasıyla yoruyor ve rahatsız ediyor. Koyu tema özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Uygulamayı daha konforlu kullanabilmek için bu eksikliğin ...
"Teşekkürler"
Turkcell Dijital Güvenlik Servisi'ne bilgim ve onayım dışında abone yapılmışım. Bugün “tebrikler” başlıklı bir mesaj aldım ve hesabıma 115 TL ücret ya...
13 Eylül'den bu yana adıma kayıtlı olmayan bir Turkcell hattından sürekli olarak mesajlar almaktayım. Mesajlar içerisinde ücret ve fatura bilgileri de...
20.07.2025 tarihinde, 84 11 ile biten telefon numarasına yanlışlıkla 300 TL tutarında yükleme yaptım. Yükleme işlemi başkasına ait bir hatta gerçekleşti. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ardından, Turkcell uygulaması üzerinden üç kez iade talebinde bulundum ve her başvurumda dekont ile ödeme yaptığım ...
"Geçen günlerde tekrardan bir sorun yaşamıştım WhatsApp üzerinden ve düzeltildi çok teşekkür ederim, aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve tekrar düzele ceğinden de eminim kendi lerine çok teşekkür ediyorum kullanmak isteyen herkese de tavsiye ediyorum 🙏🏻🥳🤗"
Turkcell hattımı Türkiye’de bulunduğum dönemde kardeşim M******* E**** R********** adına almıştık ve bu numarayı (538********51) aktif olarak kullanıyordum. Tüm sosyal medya hesaplarımda bu numarayı tanımlamıştım. Numaranın süresi dolduğu için başka birine satılmış ve yeni sahibi, numaraya gelen Tik...
13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...
Turkcell'den yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldığım hattın başka biri üzerine aktif kayıtlı olduğunu birkaç hafta içinde anladım. Sürekli başka numaralardan aranıyor, farklı belediyelerden, derneklerden üyelik SMS'leri ve MHRS randevu mesajları alıyordum. Elimden geldiğince iptal ettim, hepsini engelledim....
Turkcell’in kendi cep telefonu uygulamasına (versiyon 19.19.1) Samsung Galaxy S22+ cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve aktif Turkcell faturasız hattım var. Ancak uygulamaya giriş için yalnızca SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve yurt dışında olduğum için ha...
Turkcell’e ait aktif hattımda, hesabıma girdiğimde 0539*****27 numarasına yönlendirme olduğunu görüyorum. Bu yönlendirmeyi uygulama ve ayarlar üzerind...
Daha önce Turkcell kullanıyordum Vodafone geçtim tekrar Turkcell'e geçtim ve Turkcell pay hesabıma giriş yapmak istediğim de sim blokesi hatası alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda uygulama kaydınız bulunmamaktadır. Fiziksel kart bilgileriniz ile devam edin diyor fakat fiziki kartım yok. Yeni üyelik...
Turkcell Geleceği Yazanlar adlı platformda hesap açtım. Hesabıma girdim ve telefon numaramı onaylamamı istedi. Bende doğrulama kodunu göndere tıkladım ama SMS gönderilemedi hatası aldım. Bir gün sonra tekrar denedim ama yine de hesabıma giriş yapamadım. İlgilenirseniz çok sevinirim.
Turkcell hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmında numaramı giriyorum, SMS istiyor ancak SMS bana bir türlü gelmiyor. Uygulamayı 10 kere sildim, yükledim, yine fayda etmedi. Bunu 1 aydır yaşıyorum. Destek hattını aradım, onlar da çözemedi. Bu sorunu nasıl çözeceğim?
"Benimle iletişime geçerek hızlı bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim."
Sayın [Turkcell] Destek Ekibi, Bugün hesabıma herhangi bir giriş talebinde bulunmamama rağmen tarafıma 7 kez farklı zamanlarda "hızlı giriş kodu" gönderildi. Bu durumun güvenlik açısından önemli olabileceğini düşündüğüm için sizlerle iletişime geçmek istedim. Bu konuda aşağıdaki konularda yardımc...
Hesabıma giremiyorum, ne kadar denediysem giriş yapamıyorum. Kaç günden beri deniyorum, yine de faydası yok. Giriş yapmak için yardımcı olursanız sevinirim. En kısa zamanda ulaşırsanız sevinirim veya giriş yapmam için ne yapmalıyım, bana yardımcı olursanız iyi olur.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
