Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'i Taklit Eden Sahte E-posta Güvenlik Endişesi

7 Mayıs 12:30273

27.04.2026 tarihinde leitung. Ogts@MGM. Muenchen. Musin. De adresinden Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen, içinde iade linki bulunan bir e-posta aldım. Mailde, hesabıma 954,78 TL tutarında iade tanımlandığı ve bunun “son şans” olduğu, iadenin aktarılabilmesi için verilen bağlantıya tıklayarak doğrulama yapmam gerektiği yazıyordu. Gönderen adresi, üslup ve içerik nedeniyle bu e-postayı kesinlikle inandırıcı ve güvenilir bulmadım, dolandırıcılık amaçlı bir mail olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden linke tıklamadım.

Bu tür sahte, Turkcell adına atılmış e-postalarla kişisel bilgilerimin, hesap bilgilerimin veya telefon numaramın ele geçirilmesi, kullanılması, yayılması, bilgilerimin dağıtılması ya da üzerime herhangi bir borç veya hukuki işlem çıkarılması gibi olumsuz durumlar yaşanması halinde kendi adıma hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Böyle bir durumda tüm sorumluluğun bu maili atan kişilerle birlikte, markalarının ve adlarının bu şekilde kötüye kullanılmasını engellemekle yükümlü olan Turkcell ve ilgili platformlarda olduğunu düşünüyorum.

E-posta adresime bu kadar kolay şekilde Turkcell adı kullanılarak sahte mail gönderilebilmesini kaygı verici buluyorum. Turkcell’in marka adı ve müşterilerinin güvenliği bu kadar açık bir şekilde istismar edilirken, gerekli teknik ve hukuki önlemleri artırmasını, bu tür sahte e-postalarla ilgili müşterilerini daha etkin biçimde bilgilendirmesini ve ileride adımın ya da hattımın karışabileceği herhangi bir olumsuzlukta tarafıma hiçbir sorumluluk yüklenmemesini açıkça kayıt altına almasını talep ediyorum.

7 Mayıs 12:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mayıs 12:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Mayıs 15:42

Değerli Müşterimiz, 08.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Adına Gönderilen Sahte İade Talebi Epostası

16 Mart 11:142.114

Turkcell mobil hattıma ait olduğunu iddia eden, ancak sahte olduğundan şüphelendiğim bir e-posta aldım. Mailde “Sayın Mü...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Sahte E-Posta Uyarısı Ve Resmi Açıklama Talebi

1 Mayıs 13:58177

Turkcell’den pazartesi günü “Hesabınıza 954 TL tutarında bir iade tanımlanmıştır, bağlantıya tıklayarak iade oluşturabil...

Turkcell Sahte E-Posta Uyarısı Ve Resmi Açıklama Talebi

Turkcell Sahte Mail Ve Güvenlik Açığı Şikayetim

13 Nisan 18:42367

Turkcell müşterisi olarak mail hesabıma “Müşteri Memnuniyeti Onay Merkezi” adıyla, 954,78 TL’lik ödemenin hesabıma iade ...

İzinsiz SMS Ve Telefon Numarası Kullanımı Şikayetim

6 Nisan 12:35281

06.04.2026 tarihinde saat 11:27’de “info verify” isimli göndericiden “app hesap kodu” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajla...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri