to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2027 tarihinde, saat 02.00 civarında bilgim ve onayım dışında Eneba üzerinden Turkcell Pay hesabım kullanılarak peş peşe işlemler yapılmış ve toplam 2.232,30 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve o sırada yapılan işlemlerden haberdar değildim.
Durumu fark eder etmez hem Eneba hem de Turkcell Pay tarafına ulaştım ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemleri bildirdim. Ancak buna rağmen işlemlerin benim onayımla yapılmış olduğu, sorumluluğun bende olduğu söylendi ve özellikle bu alışverişleri kesinlikle benim yapmadığımı belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerin Turkcell Pay ve ilgili taraflarca detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve Turkcell Pay hesabımdan çekilen toplam 2.232,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve görsellerde görülen onayların bana ait olmadığının dikkate alınmasını istiyorum.
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Webplay adlı platformda bugün saat 06.30 civarında hesap açıldığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve hattımı kullanarak böyle bir işlem yapılmasına onay vermedim. Şu an için hattıma yansımış bir ücret ya da abonelik görmüyorum an...
Turkcell’in “Kim 1 GB İster” hesabıma iznim ve bilgim olmadan giriş yapıldı ve puanlarım başka bir hesaba aktarılmış durumda. Bugün saat 11.19 sularında hesabıma erişim sağlandığını fark ettim ve yaklaşık 10 güne yakın birikmiş puanım izinsiz şekilde kullanılmış. Geçen hafta da 5 gün boyunca puan ka...
Uzun dönem ikamet iznine sahip bir yabancı uyruklu olarak İstanbul’da yaşıyorum ve Apple Watch Cellular aboneliği kullanmak istiyorum. Ancak bu abonelik için hattın faturalı olması gerektiği bilgisini aldım. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yabancı uyruklu olduğum g...
Bugün 08507010095 numaralı hattan, 5434***480 numaralı Turkcell hattıma ilk defa aktivasyon mesajı aldım. Bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bir başkası benim adıma hat alımı veya hesap aktivasyonu yapmaya çalışıyor olabilir. Hattım faturalı olup, herhangi bir işlem veya başvu...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Hattımı taşıdıktan sonra içinde onay vermediğim bir işlem olan “faturama yansıt üyelik” adıyla 44,90 TL tutarında bir ücret 10 Ekim – 10 Kasım dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şek...
Yorumlar