to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Alacağım Ödenmedi Ve Bilgilendirme Silindi
Turkcell faturalı hattım için 6 Mayıs tarihinde SMS ile tarafıma bir alacak/bakiye bilgilendirmesi yapıldı. SMS sonrasında Turkcell uygulamasına girdiğimde hattım üzerinden yaklaşık 800 TL civarında alacağımın bulunduğunu ve bunun iade/alacak olarak göründüğünü fark ettim. Uygulama üzerinden talebimi de oluşturdum.
Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme veya iade yapılmadı. Daha sonra tekrar Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde ise hattıma tanımlı bu alacağın artık hiç görünmediğini gördüm. Yani hem belirtilen tutar ödenmedi hem de alacak bilgilendirmesi ortadan kayboldu.
Alacak olarak bildirilen bu tutarın neden ödenmediğinin açıklanmasını ve Turkcell uygulamasında görünen yaklaşık 800 TL’lik alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma iade/ödeme olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgi alakanız için çok teşekkür ederim
