800 TL Alacağım Ödenmedi Ve Bilgilendirme Silindi

Necmi

26 Mayıs 02:49

Turkcell faturalı hattım için 6 Mayıs tarihinde SMS ile tarafıma bir alacak/bakiye bilgilendirmesi yapıldı. SMS sonrasında Turkcell uygulamasına girdiğimde hattım üzerinden yaklaşık 800 TL civarında alacağımın bulunduğunu ve bunun iade/alacak olarak göründüğünü fark ettim. Uygulama üzerinden talebimi de oluşturdum.

Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme veya iade yapılmadı. Daha sonra tekrar Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde ise hattıma tanımlı bu alacağın artık hiç görünmediğini gördüm. Yani hem belirtilen tutar ödenmedi hem de alacak bilgilendirmesi ortadan kayboldu.

Alacak olarak bildirilen bu tutarın neden ödenmediğinin açıklanmasını ve Turkcell uygulamasında görünen yaklaşık 800 TL’lik alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma iade/ödeme olarak yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

26 Mayıs 02:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Borç Bildirimi İçeren SMS'ler Nedeniyle Rahatsızlık Ve Kişisel Veri Endişesi

Ali

Turkcell

29 Ağustos 2025 21:51

2.545

Yaklaşık 8 ay önce ve şimdi tekrar olmak üzere, telefonuma “recom. Takıp”, “recom. Alacak”, “recom. İdari” gibi farklı başlıklardan günde 4-5 kez borç bildirimi içeren SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda bana ait olmayan “Suat Kılıç” isimli bir kişiye ait borç bilgileri ve 02162756120 numarası yer al...

baskasina-ait-borc-bildirimi-iceren-smsler-nedeniyle-rahatsizlik-ve-kisisel-veri-endisesi-3.jpg

baskasina-ait-borc-bildirimi-iceren-smsler-nedeniyle-rahatsizlik-ve-kisisel-veri-endisesi-2.jpg

baskasina-ait-borc-bildirimi-iceren-smsler-nedeniyle-rahatsizlik-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Bosnet Harcaması Faturamda, İptal Ve İade Talebi

Pınar

Turkcell

02 Nisan 10:47

Turkcell hattıma ait Nisan ayında kesilecek faturamda, bilgim ve onayım olmadan Bosnet adına yaklaşık 168 TL tutarında tek seferlik bir harcama gördüm. Herhangi bir başvuru, üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama yansıtılmış olmasından dolayı rahatsızım. İntern...

Aktif Hattıma Ait Abonelik Sözleşmesi Acil Gönderilmedi

Ebru

Turkcell

28 Mart 03:52

Turkcell hattıma ait abonelik sözleşmesini resmi bir kuruma iletmem gerektiği için 26 Mart’ta İstanbul Sultangazi’deki Turkcell bayisine gittim. Bayide, sözleşmeyi şubeden alamayacağım, müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmam gerektiği ve sözleşmenin e‑posta ile gönderileceği söylendi. Ardın...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Gönderilen Onay Kodu SMS’i Ve Acil İnceleme Talebi

Bayram

Turkcell

21 Nisan 15:55

770

21.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Turkcell faturalı hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: R5I6A) b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim...

Ek Hizmet Olmadan Yüksek Zam Şoku!

Pınar

Turkcell

15 Eylül 2025 14:09

1.282

Turkcell Mega 20 GB paket kullanıcısıyım. Gelecek dönem faturamda paket ücretinin 421 TL’den 600 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu ciddi fiyat artışını müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bu pakete özel bir artış olduğu belirtildi. Ancak herhangi bir ek hizmet ya da iyileştirme olmadan, b...

Tüm Turkcell Hesap Şikayetlerini Gör