Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hesap
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyor Doğrulama Kodu Sorunu

ID:35987559

Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyor Doğrulama Kodu Sorunu

Melek

Turkcell

14 Mayıs 11:37

580

Turkcell Hesabım mobil uygulamasına Redmi 9 cihazımdan dünden beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken telefon numaramı yazıp SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum, ancak kodu doğru girmeme rağmen beni tekrar “giriş yap” ekranına atıyor ve sisteme hiçbir şekilde alınmıyorum.

Bu nedenle Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sorunun cihazımdan ya da hatamdan değil, uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde problemin acilen incelenip çözülmesini istiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığım hattın numaram5356****68’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak bu giriş sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

14 Mayıs 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Mayıs 14:21

Değerli Müşterimiz, Sizi 15.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası 1g Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Teknik Destek Bekliyorum

Murat

Turkcell

15 Kasım 2025 18:41

572

9 Kasım’dan bu yana 1g mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra, numaram aynı kalmasına rağmen uygulamada giriş ekranında takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyor...

Meleek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hızlı Girişte SMS Şifresi Yanlış Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Meleek

Turkcell

14 Mart 14:46

319

"Çözüldü teşekkürler"

Turkcell GNÇ Uygulamasına Giriş Sorunu Defalarca Devam Ediyor

Ramo

Turkcell

05 Aralık 2025 10:09

1.189

Turkcell GNÇ uygulamasına, kendi hattım ve hesabım olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz – generic fail” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu şu ana kadar 8-9 kez denememe rağm...

turkcell-gnc-uygulamasina-giris-sorunu-defalarca-devam-ediyor-1.jpg

Tek Kullanımlık Şifre SMS'leri Ulaşmıyor, Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Nusret

Turkcell

11 Aralık 2025 14:30

588

Turkcell faturalı hattıma tanımlı 0539*****88 numaralı hattımla bir süredir tek kullanımlık şifre sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür Turkcell uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen tek kullanımlık şifre SMS’i hattıma ulaşmıyor. Bu süre içinde en az 20 kez şifre talep etmeme rağme...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Redmi 13c Cihazımda Turkcell Uygulamalarına Giriş Yapamıyorum Çözüm Bekliyorum

Dilara

Turkcell

15 Kasım 2025 22:34

937

9 Kasım’dan beri Redmi 13c cihazımda Turkcell Dijital Operatör, gnç ve Bizce uygulamalarına giriş yapamıyorum. SMS ile hızlı giriş yapmaya çalıştığımda kod geliyor, giriyorum fakat tekrar giriş ekranına atıyor. Bazen de “bu telefondan giriş yapıldı” uyarısı çıkıyor ama uygulama yine açılmıyor. Uygul...