to read complaints and reviews, or file yours.Şirin Madencilik Oyununda Puanlarım Sıfırlandı Ve Kayboldu
Turkcell gnç uygulamasındaki Şirin Madencilik oyununda yaklaşık 1 haftadır, 3 Mayıs 2026’dan 9 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Oyunda puan kasmama rağmen birkaç dakika sonra puanlarım kendiliğinden sıfırlanıyor ve tekrar 0’a dönüyor. Liderlik tablosunda diğer kullanıcıların puanları görünür şekilde dururken sadece benim puanlarım kayboluyor, sanki hesabıma ait oyun verisi hiç kaydedilmiyormuş gibi görünüyor.
Turkcell hattıma ait gnç hesabımla giriş yapıyorum, çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı yeniden denemeyi de defalarca denedim, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Gnç uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım ve bu nedenle kayıt da açtırılamadı.
Şirin Madencilik oyunundaki hesap verilerimin ve puanlarımın doğru şekilde kaydedilmesini, silinen puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Düzeltildi teşekkürler
