to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gold Üyeliğinde YouTube Premium Hediye Aktifleştirilemedi
Turkcell’de Gold üye oldum ve bu üyelik kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi verildi. 30.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerinden bu hediyeyi “aktifle” butonuna basarak kullanmak istedim.
Ancak aktifle butonuna tıkladığım anda Youtube.com Premium hediyesi uygulamadaki haklarım arasından tamamen kayboldu, herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da Youtube.com Premium aboneliği tanımlaması yapılmadı. Üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ne Turkcell’den bir mesaj aldım ne de Youtube.com hesabımda Premium üyelik göründü. Bu nedenle hediyeden faydalanamadım.
Turkcell Gold üyeliğimle tanımlanan 3 aylık Youtube.com Premium hediyemin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
