to read complaints and reviews, or file yours. 
Ş. Ş. T. adında kayıtlı 5xxxxxxxxx numaralı faturalı hattıma ait bilgilerime, 09/05/2026 tarihinde saat 03:21’de turkcell.com.tr üzerinden benden habersiz bir şekilde erişim sağlandığını sabah telefonuma gelen tek bir SMS ile fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay/tek kullanımlık şifre kodu SMS’i gelmemesine rağmen hesabıma giriş yapılmış olması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir.
Olayı fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, onay kodu gelmeden giriş yapılamayacağı söylendi. Ancak pratikte bunun tam tersi bir durum yaşanmış; hiçbir onay kodu almadan hesabıma giriş yapılmış ve bu da beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından endişelendirmiştir.
Turkcell’den, hattıma ve online işlem hesabıma giriş yapan kişi ya da IP bilgilerinin tespit edilmesini, bununla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hattımın/hesabımın tüm güvenlik kontrollerinin yenilenerek gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda şüphe bırakmayacak şekilde bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alındığını görmek istiyorum. Sabah 08:00 civarında uyandığımda ise gerekli güvenlik kontrollerini yapabilmek için kendim bir şeyler denedim. O kısım kafanızı karıştırmasın.
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:27'de Turkcell hattıma Onytek adına “Hesabınıza giriş yapmak için” ifadesiyle iki adet SMS ulaştı ve bu SMS'leri...
Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, hat benim üzerime kayıtlı. 19.01.2026 Tarihinde saat 19:00 ve 19:01 civarında, hattıma “iatsms kodunuz….” şeklinde, Turkcell’den gelmeyen ve numarasını göremediğim şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajın başlığı ya da gönderen numarası görünmediği içi...
29.01.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell hattıma "Authentify" adına tek kullanımlık şifre içeren bir SMS geldi. Mesajda yalnızca bir kod yer alıyor, herhangi bir kişisel bilgi bulunmuyor; ancak Authentify ile hiçbir üyeliğim, başvurum ya da herhangi bir ilişkim yok, bu firma ve hizmeti hakkında d...
Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 14.04.2026 günü saat 23.54’ten itibaren telefonuma Turkcell hızlı giriş şifreleri SMS olarak gelmeye başladı. Ne benim ne de hattın kayıtlı sahibinin Turkcell’de aktif bir aboneliği veya hesabı bulunmamasına rağmen bu mesajları...
28.01.2026 tarihinde saat 08.08’de “Yasal Uyarı” isimli bir göndericiden, T.C. kimlik numaramın yazılı olduğu ve bilgim olmayan bir telefon numarası üzerinden hat değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajda belirtilen işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Bu durum, hem k...
Yorumlar