to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma 26 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde bayrama özel 1 GB hediye internet kazandığıma dair SMS geldi. Mesajdaki linke tıklayıp işlemi yaptım ancak hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Hesabımda 1 GB hediye interneti yüklemek için yeterli olacak kadar, 1000 frebayt...
Uzun süredir Turkcell’de hem mobil hattımı hem de internet hizmetini sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak Aynen Favorim 20 GB tarifemde dakikalarımın bitimine yaklaşık 2 saat kala, 19.04.2026 saat 21:42’de “Aynen Favorim 20 GB paketinizdeki her yöne 1000 dakika bitti, paket bitiminde yurt içinde 250 daki...
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt içi her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda...
"Bugün saat 17:00 sıralarında aradılar ancak meşgul olduğum için cevap veremedim. Uygulamadan baktığımda 910 TL ek ücretin silindiğini gördüm. İlgilendikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, “yurt içi her yöne 160 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS ile 5g Katla kampanyas...
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi...
Turkcell faturasız bireysel hattım için 30/03/2026 tarihinde 860 TL karşılığında, içinde her yöne 1000 dakika bulunan Fırsat 30 GB İndirimli paketi satın aldım ve SMS ile paketin hatta tanımlanıp aktif edildiği bildirildi. Ancak buna rağmen arama yapmaya çalıştığımda sistem “yeterli bakiyeniz yok” h...
"Almina Hanım'a çok teşekkürler, tarife ve fazla ücretlendirme sorunumuz hemen çözüldü. Turkcell'e teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımda, bitmesine 29 gün kalan Esnaf Avantaj 10 GB paketimi kullanırken Turkcell’den SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerin...
07.03.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattımda yüklü olan “Cepte Yeni 20” paketime ait 20 GB internet kullanımım, saat 22:30’da gelen “Cepte Yeni 20 paketinizdeki 20480,00 MB bitti” mesajı ile sona erdi. Mesajın ardından yaklaşık 13 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattımda ...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500 SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme...
KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...
Yaklaşık 30 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen gördüğüm muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kayınbiraderim V*** kullanıcısı ve Turkcell tarafından aranarak 3000 dakika her yöne, 25 GB internet ve 250 SMS için 175 TL’ye Turkcell’e geçiş teklif ediliyor. Ben ise yılla...
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” paketimi kullanırken yaklaşık üç aydır devam eden, dakika kullanımımın hatalı sayılması ve buna bağlı haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Paket bitiş tarihim 10.01.2026 olmasına rağmen, paket bitimine yedi‑sekiz gün kala dakikalarımın bittiğine dair SMS’ler alıyoru...
Turkcell’den tarafıma iletilen kampanya mesajında, yıllık abonelik kampanyası ile 90 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren “Dolu Ultra 90 GB” paketini, mevcut fatura dönemimden itibaren 12 ay boyunca aylık 900 TL’ye kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle ...
Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...
Turkcell 30GB sosyal medya ve 30GB her yöne internet paketimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinde saat 18.37’de paketimin bittiğine dair SMS aldım. Ancak aşımım, saat 17.54’te 3GB fazla olarak görünüyor ve 17.56’da yeni bir paket satın aldım. Yani iki dakika içinde 3GB fazla internet harcamışım gib...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık müşteri olarak her yıl sunulan yüksek fiyatlara rağmen hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak bu yıl tarafıma sunulan fiyat ile başka operatörden geçen yeni müşterilere sunulan fiyatlar arasındaki büyük fark kabul edilemez bir noktaya ulaştı...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak üzere 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, hattımı taşıma işlemi için herhangi bir Turkcell şubesinden 5 gün içerisinde sim kartımı teslim almam gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında İstanbul Başakşehir’...
Turkcell telefon hattımı, 20 GB internet, 1000 dakika her yöne ve 250 SMS haklarıyla, 471 TL fatura ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az kaldığı için Turkcell, her gün 'size özel kampanya ile kontratınızı yenileyin' diye mesaj atıyor ve uygulamaya yönlendiriyor. Her seferinde uygulamaya g...
Turkcell'den 30+60 GB, 2000 dakika, her yöne 250 SMS paketi aldım. Sözde paket ücreti 470 TL olan bu paketin 30 GB'lık kısmı normal internet, 60 GB'lık kısmı ise sosyal medya paketi olarak aktarılıyor. Ancak sosyal medyayı kullandığımızda önce normal interneti bitirip, sonra sosyal medya paketinden ...
Turkcell'den 30+60 GB, 2000 dakika, her yöne 250 SMS paketi aldım. Sözde paket ücreti 470 TL olan bu paketin 30 GB'lık kısmı normal internet, 60 GB'lık kısmı ise sosyal medya paketi olarak aktarılıyor. Ancak sosyal medyayı kullandığımızda önce normal interneti bitirip, sonra sosyal medya paketinden ...
Yıllardır sizin müşterinizim. Kullanmış olduğum fatura tutarı çok yüksek. Kullanmış olduğum paket 15 GB internet, 1000 dakika her yöne, 250 adet SMS ve 330 TL ödüyorum. Başka operatörler 20 GB olan paketi hem de 202 TL'ye yapıyor. Operatörümü değiştireceğim, yazık gerçekten...
30 Mart da, paket aldım Turkcell den şöyle bir mesaj geldi ;350 TL karşılığında, her yöne 1000 dakika, 500 SMS, 10 GB, BIP'te geçerli 5 GB içeren Fırsat 10 GB Özel paketiniz tanımlanmıştır. Paketinizi 27.04.2025 13:34 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Ama bugün arama yapamıyorum ve Turkcell uygulama...
Turkcell Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli günlük paketini yurt dışı ziyaretimden önce inceledim ve satın aldım. Web sitesinde, yurt içi tarifemdeki her yöne dakika, SMS ve internetin tamamını yurt dışında kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, kullanım sırasında tarifemde tanımlı olan 15GB intern...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
