to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya Ve Fiyat Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor
Turkcell’den tarafıma iletilen kampanya mesajında, yıllık abonelik kampanyası ile 90 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren “Dolu Ultra 90 GB” paketini, mevcut fatura dönemimden itibaren 12 ay boyunca aylık 900 TL’ye kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketi 1000 TL olarak teklif ettiler.
Aynı operatörde, daha düşük internet içeriğine sahip bir paketin daha yüksek fiyata sunulması ve bunun da “kişiye göre tarife oluşuyor” şeklinde açıklanması hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece güven kırıcı bir durumdur. Aradaki fiyat tutarsızlığını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell’in, tarafıma iletilen 90 GB’lık paketin 900 TL’lik teklifini geçerli sayarak hattıma tanımlamasını ve bu fiyatlandırma çelişkisiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Seçil Hanım, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
