Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Kampanya Ve Fiyat Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor

ID:34352474

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanya Ve Fiyat Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor

Seçil

Turkcell

25 Kasım 2025 23:46

1.212

Turkcell’den tarafıma iletilen kampanya mesajında, yıllık abonelik kampanyası ile 90 GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 500 SMS içeren “Dolu Ultra 90 GB” paketini, mevcut fatura dönemimden itibaren 12 ay boyunca aylık 900 TL’ye kullanabileceğim belirtiliyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketi 1000 TL olarak teklif ettiler.

Aynı operatörde, daha düşük internet içeriğine sahip bir paketin daha yüksek fiyata sunulması ve bunun da “kişiye göre tarife oluşuyor” şeklinde açıklanması hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece güven kırıcı bir durumdur. Aradaki fiyat tutarsızlığını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’in, tarafıma iletilen 90 GB’lık paketin 900 TL’lik teklifini geçerli sayarak hattıma tanımlamasını ve bu fiyatlandırma çelişkisiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

turkcell-kampanya-ve-fiyat-tutarsizligi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Turkcell

26 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Kasım 2025 12:43

Merhaba Seçil Hanım, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Haksız Kullanım Şüphesi

Enes

Turkcell

10 Eylül 2025 11:18

1.858

Turkcell Dolu Ultra 90 GB paketini yıllık abonelikle, mobil ödeme yöntemiyle ve 830 TL karşılığında kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, interneti çok az kullanmama rağmen paketimde ciddi bir internet kaybı yaşıyorum. Özellikle son iki fatura döneminde, diğer operatörlerde aynı şekilde kullandığım inte...

turkcellde-hizla-tukenen-internet-paketi-ve-haksiz-kullanim-suphesi-2.jpg

turkcellde-hizla-tukenen-internet-paketi-ve-haksiz-kullanim-suphesi-1.jpg

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissediyorum

Okan

Turkcell

01 Ağustos 2025 18:53

1.671

"Çok güzel bir tarife sundular çok teşekkür ederim"

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dakikalar İçinde Yükselen Paket Fiyatı Şoku!

Mustafa

Turkcell

23 Ekim 2025 15:18

945

"İlk görüşmeden itibaren görüştüğüm temsilcilerin hepsi yardımcı olmaya çalıştılar En sonunda da yardımcı oldular Turkcell e ve yarımcı olan temsilcilere teşekkürler"

Dakikalar İçinde Yükselen Paket Fiyatı Şoku!

dakikalar-icinde-yukselen-paket-fiyati-soku-2.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

Muhammed

Turkcell

02 Kasım 2025 00:06

1.354

"İlgi alakası ve sorunumun çözümü için tüm sorularıma özenle cevap veren Cansu Hanıma ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yardımcı olmaya çalıştığını hissettirdiği ve hızlı çözüm sunduğu için diğer hattımı da Turkcell'e taşıyacağım"

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Tarife Fiyatları Ve Müşteri Sadakatine Cezalandırıcı Yaklaşım

Engin

Turkcell

08 Kasım 2025 13:35

1.915

Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...

2 Destek

1 Yorum