to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemiştir. Bu mesaja güvenerek yaptığım internet paylaşımı sonucunda, kullanımın hediye paketimden değil ana tarifemden düştüğünü ve tarifem bittiği için bilgim dışında 10 GB aşım yapılarak tarafıma 1700 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "paylaşımda hediye internet kullanılmaz" deniliyor. Madem kullanılmıyor, neden gönderdiğiniz bilgilendirme mesajında bu kısıtlamayı gizliyorsunuz? Açıkça eksik bilgilendirme ve yanıltıcı kampanya ile mağdur edildim. Tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan 1700 TL'lik fatura aşım bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK üzerinden yasal süreci sonuna kadar takip edeceğim.
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım...
31 Mart saat 16.21’de faturalı hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Daha sonra 5G ile bir aylık paketimin 5 katı internet hediyesi olduğunu öğrendim; ancak bu kampanyadan haberdar olmadan önce ek 10 GB paketini almıştım. Hattım 5xx 5076424 numaralı Turk...
17 Haziran’da Turkcell uygulaması üzerinden “Arkadaşını Davet Et 5G Kazan” kampanyasına başvurdum. Ancak başvurumla ilgili bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıkları için talebimin iptal edildiğini öğrendim. Sorunumu çözmek yerine talebimin bu şekilde ...
Yorumlar