Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.036

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 141görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Ek Paket Seçeneğinde Hotspot Adında Yeterli Açıklama

Kullanmış olduğum Turkcell hattımda internet paketim bittiği için ek ınternet paketi satın almak için mobil uygulamadan ek paket satın alma seçeneğine girdiğimde hotspot internet paketi seçeneği 10gb 49 TL seçeneğini gördüm. Yeterli ve açıklayıcı bir açıklama olmaması sebebiyle internetim bittiği iç...

Turkcell Ek Paket Seçeneğinde Hotspot Adında Yeterli Açıklama
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hotspot İnternet Paketi Aldatmacası

Ek internet paketi sanıp aldım, fakat kullanım sağlayamıyorum ek internet paketi yazdığımda önüme çıkan seçenekler arasındaydı. Açıklama yeterli değildi. Nedir nasıl kullanılır. Ek paketler arasında yer alması anlamsız. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile
  • 596görüntüleme
  • 3 gün önce

Hotspot Ek İnternet Turkcell

Ek internet paketi sanıp aldım fakat kullanım sağlayamıyorum ek internet paketi yazdığımda önüme çıkan seçenekler arasındaydı. Açıklama yeterli değildi nedir nasıl kullanılır. Ek paketler arasında yer alması anlamsız ve kaldırmaca gibi resmen ücret iadesi talep ediyorum daha az evvel aldım. Ve kulla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ek İnternet Paketi Zannederek Hotspot 4 Gb Paketi Aldım

Ek internet paketi zannederek hotspot 4 GB paketi aldım ne olduğunu daha yeni öğrendim paylaşımla ilgiliymiş. Paketin üzerine tıklayınca bununla ilgili hiçbir detay yazmıyor, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum zaten kullanmadım hiç param boşa gitti resmen bu nasıl bir iş.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 577görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hotspot Ek Paket

Ek internet paketi zannederek hotspot 4 GB paketi aldım ne olduğunu daha yeni öğrendim paylaşımla ilgiliymiş. Paketin üzerine tıklayınca bununla ilgil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 620görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Yanlış Paket Bilgilendirmesi Yaptı!

Ek internet paketi diye Turkcell web sitesi üzerinde. Hotspot 10 GB paketi aldım paket hattınıza yüklendi mesajına istinaden internet kullanılamadı TİM e gittik Turkcell'e görüşün lütfen dedi Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimizde paketin paylaşım paketi olduğunu söylediler ipt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Hata Yaptığını Düşünüyorum

Ek internet paketi zannederek hotspot 10 GB paketi aldım fakat paylaşımla ilgiliymiş. Halbuki paketin üzerine tıklayınca bununla ilgili hiçbir detay yazmıyor, paylaşımı kullanmama gerek yok zaten paket olduğu gibi kalacak paramın iadesini talep ediyorum lütfen Turkcell'in hatası tamamen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattıma Yüklenen Paket Yanlışlığı!

Hattım Turkcell ve bir paketim vardı zaten ama yeterli olmadığı için dakikam ve SMS hakkım bitmişti yeni bir paket daha yaptırdım ve yeni paketimi eski paketimin aynısını yaptırdım ama hattıma yüklenen paket sadece hotspot paketi internetten yaptırdığım için mi böyle oldu bilmiyorum lütfen bir çare ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 540görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ek İnternet Paketi Şikayeti

Ek internet paketi zannederek hotspot 10 GB paketi aldım fakat paylaşımla ilgiliymiş. Halbuki paketin üzerine tıklayınca bununla ilgili hiçbir detay yazmıyor, paylaşımı kullanmama gerek yok zaten paket olduğu gibi kalacak paramın iadesini talep ediyorum lütfen Turkcell'in hatası tamamen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hotspot 10 GB

Hotspot 10 GB paketini ek internet paketi zannederek aldım paylaşım için olduğuyla ilgili hiçbir ifade bulunmuyordu ve paketi hiç kullanamadım. Paramın iadesini istiyorum çünkü bu benim hatam değil Turkcell'in hatası paketin içeriğinde yazması gerekiyordu. En kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 868görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 'in Bilgilendirme Yapmadan Sattığı Hotspot İnternet Paketleri

Turkcell'den 6GB Ek internet paketi almak istedim fakat Turkcell Hotspot adı altında müşterisinin kullanabileceği bir internet değil sadece paylaşabileceği bir internet paketini bana hiçbir açıklama olmadan satmış oldu. Turkcell' in bu konudan şikayetçi olan birçok müşterisi olmasına rağmen Turkcell...

profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hotspot İnternet Paketi

Ben ek internet yüklemek istemiştim. Hotspot 10 GB yükledim. Altında hiçbir bilgilendirme olmadığı için yanlış bir paket yüklemişim. Meğer paket farklı bir kullanım içinmiş. Ben paramın iade olmasını talep ediyorum. Ek bir bilgilendirme olmalıydı. Hotspot ne anlama geldiğini nereden bilebilirdim ki.

profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgilendirme Yetersizliği Yüzünden Yanlış Paket Seçimi.

Ben ek internet yüklemek istemiştim. Hotspot 6 GB yükledim. Altında hiçbir bilgilendirme olmadığı için yanlış bir paket yüklemişim. Meğer paket farklı bir kullanım içinmiş. Ben paramın iade olmasını talep ediyorum. Ek bir bilgilendirme olmalıydı. Hotspot ne anlama geldiğini nereden bilebilirdim ki.

profile
  • 444görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanmadığım GB Kullanılmış Gösterip İadesini Yapmıyor

İnternetim azaldığı için digital operatörden İnternet yazan Hotspot yazan tarifeyi aldım. Tarife kişisel erişim açıldığında karşı tarafın bağlanması içinmiş. Tarife hattıma yüklendikten sonra 10.240 10.230a ben hiç kullanmadan düştü. İadesini istediğimde kullanmışsınız iadesini yapamayız denildi. Te...

profile
  • 1656görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell 2gb Hotspot İnternet

Turkcell 2 GB hotspot interneti satın aldım kendim internete giremiyorum meğer başkalarına paylaşım için bir şeymiş fakat Turkcell bu konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadım ben paketim bitti diye internet paketi aldığımı sanıyordum. Mümkünse para iadesi istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1024görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:21

Yılların Sözde En İyi Operatörü Turkcell

20 GB internet satın aldım, hotspot açamıyorum temsilciye bağlandığımda o tarife farklı diyor hotspot açmak istiyorsanız!? Pardon peki bu paketi satarken neden bu yazmıyor?! Ya da hangi mantıklı gerekçeye dayanarak bana satılan 20gb'i ben istediğim gibi kullanamıyorum! Turkcell'de bu noktaya gelmiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 22 Ağustos 18:33

Turkcell Hotspot 2GB Paketi

Turkcell hotspot 2gb paketi aldım. Paketi benim kullanamayacağımı bilmiyordum. Öyle bir bilgi de verilmedi. Paketim bittiği için ek İnternet paketi almak istemiştim. Şimdi öylece param gitti. Konuyla ilgili geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Mümkünse para iadesi.

profile
  • 2323görüntüleme
  • 18 Ağustos 16:36

Turkcell İnternet Paketimi Kullanamıyorum

Dün aldığım Hotspot 4 GB internet paketini kullanamıyorum internete girmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum parasını da kesildi lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim... Dünden beri uğraşıyorum ama giremiyorum İyi günler... Eğer çözülmezse değiştirmek zorunda kalacağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 878görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hotspot Paketi Yanıltması

İnternete girebilmek için Turkcell den hotspot 2gb paketi aldım ancak bu paketle internete giremiyorum, sadece başkalarıyla interneti paylaşmak içinmiş. Paketle ilgili bu konuda yeterli bilgilendirme yok. Müşteriyi aldatan bir paket, ücretin geri iadesini istiyorum.

profile
  • 897görüntüleme
  • 13 Ağustos 16:47

Turkcell Detaylı Bilgilendirme Olmaması Ve Paket İptali Sağlanamaması

İnternet kotam dolmak üzereydi bende Hotspot 10gb/aylık aldım meğersem bu paket PC ve tabletle paylaşmak içinmiş yani mobilde kullanamıyorum. Bir de kotayı doldurduktan sonra internete hotspot 10 GB devam edeceğimi sanarak internete girmeye devam ettim kotam bitti. Hotspot paketini alırken detaylı b...

profile
  • 1807görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:28

Turkcell Paket Aşımı Ve Hotspot 10 GB İnternet Sorunu

İnternet kotam dolmak üzereydi bende Hotspot 10gb/aylık aldım meğersem bu paket PC ve tabletle paylaşmak içinmiş yani mobilde kullanamıyorum. Bir de kotayı doldurduktan sonra internete hotspot 10 GB devam edeceğimi sanarak internete girmeye devam ettim kotam bittikten sonra 30 dakika sonra paket aşı...

profile
  • 2525görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:00

Turkcell Hotspot Paketinden Şikayetçiyim

Bugün Turkcell hotspot 6 GB paketi aldık babam için ama interneti bir türlü kullanamıyoruz. Paketin içinde doğru düzgün bir bilgilendirme olmadığı için de normal internet sandığımızdan boş yere para vermiş oldum, işe yaramıyor resmen paramın iade edilmesini istiyorum

profile
  • 691görüntüleme
  • 10 Ağustos 05:24

Turkcell Hotspot 10 GB Ücret İadesi

Merhaba iyi Günler Hotspot 10 GB ek paketini satın aldım Ek internet paketi satın aldım fakat değilmiş Mobil uygulama üzerinden Paketi iptal ettim fakat Faturama Ek ücret yansıdı Kullanmadığım ürün için Fiyat Ödemek istemiyorum. Aksi takdirde Aboneliğimi iptal etmek durumunda kalacağım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100