to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda İnternet ve Dakika Var Ama Aramalara Kapalı
Fatura borcum yok, üstelik hattımda internet ve dakika da var ama görüşme tutarınızdaki artış nedeniyle hattınız aramalara kapanmıştır. Diyor, bu ne saçmalık ya? Müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, aramalara kapalı diye. Nasıl ulaşacağız biz onlara, duman yoluyla mı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Ara ödeme istenmesi yasal bir uygulama olup abonelik sözleşmesinin 5.7 nolu maddesinde bilgi yer almaktadır. Ara ödeme uygulamasının nedeni kısa sürede güncel kullanım miktarınızın yüksek bir tutara ulaşması ve kullanım alışkanlığınızla ilgili sistemimizde henüz bir bilginin oluşmamasıdır. Bu uygulama, aynı zamanda müşterilerimizin güvenliğini sağlamayı da amaçlamaktadır. Otomatik olarak yapılan kapama işlemine ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
