to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Bilgilendirme Almadan Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
08.08.2026 tarihinde 0505*****24 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Her şey normal ilerlerken 11.08.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aramalara kapatıldı, şu an Turkcell müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum.
Öncesinde tarafıma hat kapatılacağına dair ne bir uyarı ne de açıklayıcı bir mesaj gelmedi, sadece sonrasında hattın kapatılacağı ve yüklü bir cayma bedelinin faturaya yansıtılacağına dair SMS aldım. Bu süreçte ne yaşandığı, hangi sebeple hattımın kapatıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişim hakkımın bu şekilde bir anda kesilmesi beni mağdur etti.
Yaklaşık 1 gündür hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Hattımın derhal açılmasını, tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve oluşan maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
