Hatay Antakya’da 2700 TL Faturaya Karşı Yavaş İnternet Hızı Şikayet

Turkcell faturalı hattımda kullandığım
Platinum Plus 200 GB tarifesi için her ay yaklaşık 2700 TL ödüyorum; ancak Hatay‑Antakya Esenlik Mahallesi’nde internet indirme hızları ve gecikme değerleri uzun süredir çok kötü. Özellikle son iki ayda, gerek hız testlerinde, gerek günlük kullanımda, interneti ödediğim ücrete kesinlikle yakışmayacak kadar yavaş ve düzensiz bir şekilde kullanabiliyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca test ettim; Turkcell’in kendi hız testi sayfasında bile indirme, yükleme ve ping değerlerimin düşük olduğunu görebiliyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, bulunduğum bölge için herhangi bir yatırım planlanmadığını, dolayısıyla yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Bu kadar yüksek fatura bedeli ödediğim bir hatta internetimi düzgün, stabil ve yüksek hızda kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapının güçlendirilmesini, kapsama ve hız sorununun giderilmesini ya da bu hizmet kalitesine uygun olacak şekilde faturamda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.