Göçbil Hatası Kimlik Güncelleme İşlemini Engelliyor Ve Hattımın Kapanmasına Yol Açıyor
"Teşekkürler Turkcell!"
"Teşekkürler Turkcell!"
Turkcell 0542*** numaralı hattımda, kısa bir süre önce yaptığım işlem sırasında yanlışlıkla hattımı dondurdum ve gelen–g...iden tüm aramaları kapatmış oldum. Şu an hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Herhangi bir kasıt veya isteğim olmadan, tamamen yanlışlıkla yapılan bu iş
Yaklaşık dört gün önce Akbatı AVM içindeki Turkcell bayisine hat açma–kapam...a işlemi için gittim. İşlemimi yapmak isteyen bir müşteri olarak gerekli ta
"Teşekkür ederim"
Turkcell’de askerlik dönemimde almış olduğum 0533********20 numaralı hattım...ı bir türlü iptal ettiremiyorum. 1 Ocak’tan beri hattımın iptali için uğraş
Beni bugün gece uyurken, tanımadığım bir numaradan defalarca arayarak rahatsız ettiler. Arayan kişi, “Evinin önüne gelir...im, sen şu kişiyi tanıyor musun?” diyerek evime gelmekle ima yoluyla tehdit etti ve bu konuşma beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu numarayı sonrasında uyarıp bir daha aramamasını
Turkcell hattıma ait kapanan SIM kartımı yeniden açtırmak için bugün Şile’deki Turkcell bayisine gitmem gerekiyor. Ancak... ilçede yalnızca bir tane bayii bulunuyor ve bu bayii de sürekli kapalı olduğu için işlemimi gerçekleştiremedim. Şile’de yalnızca tek bir Turkcell bayisi olması ve bu bayisinin de
08.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ, H****** G***’deki Turkcell bayisine, cezaevinde bulunan hattın sahibi M****** B***...*’nin annesi ve aynı zamanda vasisi olarak işlem yaptırmaya gidilmiştir. Hattın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, hattın tamamen kapatılması talebi bayide görevli kişiler tarafınd
Turkcell faturasız hattımda uzun süre tl yükleme yapmadığım için hattım 29 Aralık itibarıyla iptal olmuş. Aynı numaramı ...yeniden kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka bayiye gitmem gerektiği, uzaktan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ben KOAH hastasıyım ve sağlık
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell tarafından hatlar açıldığın...ı fark ettim. Bu hatları ben açtırmadım, hiçbir başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayeti
"Daha uygun"
Turkcell faturalı hattımı kapattım ve bu işlem sonrasında hattıma ait 90,01... TL ve 47,01 TL olmak üzere toplam iki ayrı iade ödemesi yapılacağı bilgisi
Turkcell bünyesinde bulunan data hattımla ilgili olarak bilgi almak ve herhangi bir cezai işlem olmaması durumunda hattı...mı iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen sorun yaşamaktayım. Görüşmeler sırasında tarafıma güvenlik doğrulaması için çeşitli sorular sorulmak
Turkcell hat iptali için aramalarım 6-7 dakikayı geçmesine rağmen bekleyip sonuç alamamaktan çok rahatsızım. Sanırım alı...rken hayata bağlanıyoruz ama hat iptalinde Turkcell 'e ve hayata bağlanamıyoruz. Böylesi bir zaman kaybı ve saygısızlığı yaşamak çok sıkıcı ve sinir bozucu
Turkcell’e ait 0535********69 ve 0533********32 numaralı faturalı hatlarımızın, Özel Balat Hastanesi’nin kapanacak olmas...ı nedeniyle iptalini talep ettik. Yaklaşık iki haftadır hem şubeye giderek hem de mail yoluyla toplamda 15 kez gerekli evrakları ilettik. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aram
12.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım, Turkcell’in kendi mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden ödeme yap...amamam nedeniyle kapatıldı. Hattımın ödemesini gerçekleştirmek istedim ancak hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden denemelerimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoru
Merhabalar, 1 Haziran'da babamın faturalı hattan faturasız hatta geçişini sağlamak için aradık. Bu işlem için 20 Haziran...'da tekrar aramamız söylendi. 20 Haziran'da tekrar aradığımızda, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimizi belirttik. Ancak müşteri temsilcisi, bu talebi hattı kapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100