to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Turkcell'in Yetersiz Desteği
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell tarafından hatlar açıldığını fark ettim. Bu hatları ben açtırmadım, hiçbir başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim.
Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek hattın veya hatların iptali konusunda yardımcı olmadı.
Adım kullanılarak açılan tüm hatların ivedilikle iptal edilmesini, bu hatlar üzerinden doğmuş veya doğabilecek her türlü borç ve sorumluluğun üzerimden kaldırılmasını ve bu usulsüz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Adıma bilgim dışında açılan bu hatlardan Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyebilmemiz için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dün yükledik dilekçemizi bilginiz olsun Cumhuriyet savcılığına da dilekçe verdim.
