Turkcell Hat Kapatma işlem

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye ile bağlantım sadece ailem ve bazı resmi işlemlerle sınırlı. Turkcell hattımı düzenli olarak kontör yükleyerek açık tutmaya çalışıyordum, ancak bir süre yüklemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp iptal edilmiş. Hattımın tekrar açılması için bizzat benim ...

Kurumsal firmam adına kayıtlı 0536*****45 ve 0531***9807 numaralı iki adet faturalı hattımın iptal işlemlerini Mayıs 2025’ten bu yana gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, bana eksik evrakları SMS ile iletilen e-posta adresine göndermemi söylediler. Tüm evrakları ilgili...

Merhaba. 14.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa İnegöl AVM Turkcell şubenize 05.07.2025 tarihinde vefat etmiş babaannemin hattını kapatmak amacıyla gittim. Daha önce 08.07.2025 tarihinde gitmiştik fakat vefat üzerinden bir hafta geçmeden işlemin yapılamayacağı söylenmişti. Bugün tekrardan gitt...

Turkcell'deki telefon numaramı birkaç sene önce Türk Telekom'a taşıdım. Bugün de Türk Telekom numaramı yanlışlıkla iptal etmiş. Numaram 0532 ile başladığı için Türk Telekom aboneliğe tekrar dönüş işlemini yapamadı, Turkcell'den işlem yapılmasının gerektiğini söylendi. Turkcell bayisinde ise numaramı...

Sayın Turkcell yetkilileri, İzmir Optimum'da çalışan personeliniz müşterilere çok ilgisiz. İşlem yapmak istemiyorlar, 'Sistemde arıza var.' deyip insanları yolluyorlar. Hatta yerinden kalkma nezaketini bile göstermiyorlar. Lütfen bu konuyla ilgilenin. Koca Turkcell'e bu iletişim şekli yakışmıyor.

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...

Merhabalar, 1 Haziran'da babamın faturalı hattan faturasız hatta geçişini sağlamak için aradık. Bu işlem için 20 Haziran'da tekrar aramamız söylendi. 20 Haziran'da tekrar aradığımızda, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimizi belirttik. Ancak müşteri temsilcisi, bu talebi hattı kapa...

Benim Turkcell'de hiçbir aboneliğim olmadığı halde, ödenmeyen borçlarınız için yasal işlem başlatılacaktır diye mesaj aldım. Önceleri yanıltıcılık olduğunu düşündüm fakat yaptığım inceleme sonrasında, benim adıma faturalı hat alındığını ve uzun zamandır kullanıldığını fark ettim. Kullanıcı kişi bir ...

0537*****88 Numaralı hattı rahmetli babam kullanıyordu. Vefat ettiğini kapattırmak istiyorum fakat hattın yasal sahibi babam olmadığı için işlem yapmıyorlar. Hattın yasal sahibine ulaşamıyorum. Bu durumda ne yapmam gerekli her ay fatura geliyor. Ödemezsem yasal sahibine icra gider. Bu hattı kapatmam...

Isparta ili İyaş AVM içerisindeki Turkcell bayi müdürü hanımın yapmış oldukları yanlış işlem yüzünden mağdur oldum. Mağduriyetimden ziyade saygısızlığı, hakaretleri, üstenci konuşmaları ile kötü bir durumla karsı karsıya kaldım. Bu durumun telafi edilmesini istiyorum.

Turkcell Kurumsal, söyleyecek çok şey var ama iki defa icralık olduk. Sizinle en son ödediğimde, avukat 'Efendim, başka işlem yapmanıza gerek yok' dedi ve sürpriz, 8 Mayıs'ta tekrar bir icra geldi. Doğru düzgün açıklama yok, avukatların zaten bir şey bildiği yok. Ödediğim tarihler, avukat isimleri, ...

0 534... 24 numaralı hattımı 05.03.2025 çarşamba çağrı merkezinizi arayarak iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi içeride 207,85 TL olduğunu 1 hafta sonra mesaj geleceğini, mesaj geldikten sonra bakiyeyi talep edebileceğimi söyledi. 12.03.2025 çarşamba Turkcell den iletişim numarama 207,85 TL bakiyem o...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Turkcell bayisine gidip, iki yıl kullanmadığım ve kapattırmak istediğim hattım için kapatma işleminin yapıldığını söylediler ancak işlem yapılmamış. Kapatma talebimin olduğu tarihten bugüne kadar faturalandırma yapılmış ve bu faturalandırmaları 2025 Mart ayına kadar ödedim. 2025 Mart ayında tekrar k...

Turkcell hattımın takılı olduğu telefonu kaybettim. Kayıp çalıntı için herhangi bir işlem yapılmıyor. Yasal sahibin yaşlı ve telefonu kullanamıyor olduğunu iletmeme rağmen herhangi bir kayıp işlemi de yapılmadı. Konu ile ilgili üzerimize yapılan herhangi bir olumsuz durum olmadığı durumda yasal olar...

Şikayetim Turkcell hattıyla ilgili. 27.02.2025 tarihinde Güzeltepe, Bosna Blv no:123 d:1a, 34680 Üsküdar/İstanbul adresindeki "Turkcell Yeni Nesil İletişim" bayisi ile iletişime geçildi. İlk başta telefon hattını kapatmak istedim ancak bayi görevlisi, ileride ihtiyaç olursa yeni hat almanın maliyeti...

Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı kardeşimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...

Benim üzerime kayıtlı kayınvalidemin kullandığı hattımı kayınvalidemin vefatı dolayısıyla iptal ettirmek için İstanbul Üsküdar Capitol AVM'deki Turkcell bayisine müracaat ettim. Vefat olduğunu söylememe rağmen mağaza çalışanı son derece duyarsız ve saygısız bir şekilde davrandı. Kendisi hakkında iş...

Merhaba hayatımda gördüğüm en kötü firma. 2024 yılında ödediğim Turkcell icra borcumun icra dosyası halen silinmemiş gitmediğim yer kalmadı. Turkcell de ismime ait bir borç gözükmemektedir. İcra dairesine gittim Turkcell'e gittim borç mevcut değil bu icranın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Bur...