to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal firmam adına kayıtlı 0536*****45 ve 0531***9807 numaralı iki adet faturalı hattımın iptal işlemlerini Mayıs 2025’ten bu yana gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, bana eksik evrakları SMS ile iletilen e-posta adresine göndermemi söylediler. Tüm evrakları ilgili adrese göndermeme rağmen bu kanaldan işlem yapılamayacağı belirtilerek talebim reddedildi. Ayrıca online işlem merkezi ve e-posta üzerinden de başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Tüm bu süreçte hatlarım iptal edilmediği gibi, bugün tarafıma toplam 1572 TL’lik gecikme borcu mesajı geldi. Hem hatlarım iptal edilmiyor hem de haksız yere gecikme farkı yansıtılıyor. Hatlarımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır.
Hatlarımın derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan borcun silinmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...
25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...
0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...
Yorumlar