Turkcell Kullanılmayan Hattı Kapatırken Haksız Ücret Talebi

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çıkardık, asla ne görüşme ne mesaj ne internet hatta dair hiçbir işlem yapılmadı. Kapatırken bana ücret ödemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir konuşma, arama, mesaj, internet hiçbir işlemin yapılmadığı üç tane Turkcell hattımdan bir tanesini kapattırmak istiyorum. Neden kapatmak için ücret isteniyor? Gerçekten aile boyu hepimizin kullandığı Turkcell GSM operatöründen beklenmeyecek davranışlar; durduk yere ücret istenmesi hiç yakışmıyor sizin gibi bir firmaya.