Kargonun Dağıtıma Çıktığı İddiası Ve Teslim Edilmemesi

13 Şubat’ta teslim edilmesi gereken BirgünDekargo gönderimi, hafta sonu da dahil olmak üzere sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargonun gün içinde saçma sapan yerlere götürüldüğünü görüyorum ve bir gün içinde kargoyu taşıyan kurye ismi bile iki kez değişiyor; bu da aslında kargonun dağıtıma çıkmadığını, sadece oyalama yapıldığını düşündürüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm hanımefendi, “Kesin teslim ederler, merak etmeyin, bugün kesin teslim edilsin diye not düşüyorum” dedi; ancak bunun işe yaramayacağını baştan biliyordum ve nitekim kargom hâlâ teslim edilmedi. Şubeye doğrudan ulaşmak için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu yüzden şu an müşteri hizmetlerine tekrar ulaşsam bile kargomu teslim alamıyorum.

Kargomun bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalama ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.