to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilen Hat Kapama Ücretleri
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 03.08.2026 olan güncel faturamı incelediğimde, normalde 400 TL civarında olması gereken fatura tutarıma 212 TL ve ayrıca 649 TL olmak üzere toplamda hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu süreçte hattımın kapatılacağına dair herhangi bir bilgilendirme araması almadım, gönderilen uyarı mesajlarını da görmedim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hattım fiilen kapatılmadan bu tutarların hat açma kapama ücreti olarak faturama yansıtılmasını haksız buluyorum.
Son 4 hanesi 6146 olan hattıma ait ilgili faturada görünen 212 TL ve 649 TL tutarındaki hat açma kapama ücretlerinin faturamdan tamamen iptal edilerek düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücretlerin alınmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
