to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gecikme İçin Açma Kapama Ücreti Haksız
Turkcell faturalı hattımın ödemesi ilk kez geciktiği için hattım kapandı, ben de faturayı ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Ancak buna rağmen güncel faturama hem gecikme bedeli hem de 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tür bir durumda, özellikle ilk defa böyle bir gecikme yaşanmışken açma kapama işleminin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.
İlk kez yaşanan bir gecikme nedeniyle hattıma açma kapama ücreti ve ekstra gecikme bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle açma kapama ücreti başta olmak üzere bu kalemlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumda tekrar böyle bir ücret yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun halledildi
