İlk Gecikme İçin Açma Kapama Ücreti Haksız

Turkcell faturalı hattımın ödemesi ilk kez geciktiği için hattım kapandı, ben de faturayı ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Ancak buna rağmen güncel faturama hem gecikme bedeli hem de 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tür bir durumda, özellikle ilk defa böyle bir gecikme yaşanmışken açma kapama işleminin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.

İlk kez yaşanan bir gecikme nedeniyle hattıma açma kapama ücreti ve ekstra gecikme bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle açma kapama ücreti başta olmak üzere bu kalemlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer bir durumda tekrar böyle bir ücret yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.