Turkcell Hat Devir e devlet

Kız çocuğum için Turkcell’den kendi adıma yeni bir hat ve akıllı telefon aldım. Hattı aldığımız ilk günden itibaren sürekli olarak İSKİ’den SMS gelmeye başladı. Mesajların içeriğinde “bulunduğunuz bölgede su kesintisi olacaktır” şeklinde duyurular yer alıyor. Anladığım kadarıyla bu hat, daha önceki ...

09.02.2026 tarihinde saat 13:13’te Turkcell hattıma, Kadim Hukuk adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, hakkımda bir ceza soruşturması olduğu, dosyanın uzlaşma safhasında bulunduğu ve uzlaşma sağlamak için aynı gün belirtilen numaralardan geri dönüş yapmam gerektiği yazıyordu. İletişi...

Şikayet Başlığı:​Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu Çıkarıldım​Şikayet Metni:​30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe...

Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan birini, Almanya vatandaşı olan ancak Türk asıllı ve mavi kart sahibi kardeşime devretmek istedim. Kardeşimin mavi kartı, T. C. Kimlik numarası ve e‑devleti olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki iki farklı Turkcell bayiniz bu devir ...

06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş de yapamıyorum. Devir işlemi sırasında benden e-Devlet üzerinden e-pin kodum istendi. Yanlış pin girildiği için kimlik kartımdaki e-pin bloke oldu ve Nüfus M...

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

Adana Optimum Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Burada çalışan 'D**' isimli görevli, hediye olduğunu belirterek powerbank ve kulaklık vermiştir. İstemediğimi belirttiğimde ise ister alın ister almayın, hediye ve ücretsiz olduğunu söylemiştir. Ancak gelen faturayı incelediğimde, ve...

Turkcell'e gidip vefat eden babamın cep telefonu hattını üzerime almak istedim. Ancak mahkemeden aldığım veraset ilamı e-imzalı olduğu için olamayacağını söylediler. Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri'nin verdiği e-imzalı, üzerinde doğrulama bilgileri olan, tüm bankalarda, devlet kurumlarınd...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, aktivasyon için e-Devlet'i kullanamadım ve sonrasında Dijital Kurye istedim. Kurye gününde gelmedi, ben de akşamında iptal ettim. Tekrar e-Devlet üzerinden aktivasyon istiyorum ama Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen ilgili birim telefona cevap vermedi. O...

Turkcell'den yeni faturalı hat aldım. Hat benim üzerime fakat sistem "bankalar, e devlet, e nabız, sosyal medya" hesapları vs bunun gibi birçok uygulama eski sahibinin üzerine gözüküyor. Bankalardan numaramı güncelleyemiyorum eski sahibinin üzerine tanımlı olduğu için Turkcell'in bununla alakalı bir...

Merhaba, 23.10.2023 tarihinde Turkcell'e hat taşıma talebinde bulundum. Sim kart iki gün sonra elime ulaştı. E-devlet üzerinden hat aktivasyonunu yapmam gerekiyormuş. On gün boyunca, her gün 20-30 defa denememe rağmen sistem hatası nedeni ile hat aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Defalarca müşteri ...

Vodafone hattımdan Turkcell'e geçiş yaptım. E devlet aktivasyon kısmında sorun yaşıyorum. Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır. Hatası alıyorum. Turkcell ve pasaj müşteri hizmetlerini arıyorum. Mail atın diyorlar mail attım geri dönüş yapılmadı. Sorunum çözülmedi. Aktivasyon sürem geçmeden hatan...

Turkcell.com sitesinden yeni hat satın aldım aktivasyon şeklini e devlet olarak ayarladım ve başvuruyu tamamladım. Ardından hat elime ulaştı ancak siteden aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Lütfen yardımcı olun artık. Genel bir sorun galiba...

Hat aktivasyon web sitesinde e-devlet aktivasyon kodu ve PUK girdim. Fotoğraf kimlik bölümünde belki 50 kez çek ya da galeriden yap, başka telefondan denedim. 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin' diyor. Sizden ricam, bu sorun düzelsin. 5424****63 numara Y**** A...

Babamın vefatı sebebiyle üzerine kayıtlı olan hattı kardeşimin üzerine almak istedik. Turkcell bayisine gittik ve bayideki görevli, ıslak imzalı veraset ilamının gerektiğini söyledi. Ben de e-Devlet'ten alınan veraset ilamının olup olmayacağını sordum, ancak olmayacağı yanıtını aldık. Bunun üzerine ...

2 Ay önce Turkcell hattımı babam üzerinden kendi üzerime devir işlemi gerçekleştirdim kendisi farklı bir bayiden ben farklı bir bayiden eş zamanlı işlem yaptık ve hattı üzerime aldım. 2 Ay sonra eksik evrak uyarısı geldi ve hattım kısıtlamaya girdi bayiye gittiğimde babanızın kimliğinde bir hata olm...

Yıllardır kullandığım ve rahmetli babamın adına olan telefon numaramı babamın vefatından dolayı kendi üstüme almak için Burdur Bucak Cumhuriyet ve İstikbal caddelerinin kesişimindeki Turkcell ana bayiine gittim. Önce hattın kapatılıp sonra aynı numaranın bana verileceği söylendi, aldığım zaman kulla...

18 Temmuz 2023 tarihinde Şekerhane Mah. Şevket Tokuş CD. D*** Apt. No:***, 07400 Alanya/ Antalya adresli Turkcell Bayisinde 6 Şubat depreminde vefat eden babam y*** Ç***'e ait olan fakat şahsımın kullanmakta olduğu 0546 *** 2894 numaraları hattı kendi üstüme almak istedim. Bana herhangi bir bilgilen...

Yurt dışından aldığım telefonu 07.07.2023 tarihinde e devlete kaydını yaptırdık. Hat devir işlemleri ve e sim uygulamasına geçtik ancak 09.07.2023 13:00'dan itibaren şebeke yok diyor arama internet hiçbir şey kullanamıyorum. Lütfen en kısa sürede giderilmesini sağlamanızı arz ederim.

Uzun yıllardır kullandığım şirket hattını bireysele çevirmek istedim ancak kurumsal birimdeki arkadaşlar '' kara listede'' olduğumu iddia ederek devir işlemini bekletiyorlar. Bireysel departman ile görüşüp geçmiş bilgileri sorguladık ve herhangi bir borç bilgisine ulaşmadık. E-devlet aracılığı ile y...

Hat devir işleminde ödediğim ücret ve yanlış bilgilendirme 17.03. 2023 tarihinde şirket adına kayıtlı olan telefonu kullandığım için üzerime almak istedim. Şirket yetkilisi ile bir Turkcell müşteri hizmetlerine gittik. Orada bana devir işlemlerinde 500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ödeme yaptım....