Turkcell Eksik Evrak Hat Kısıtlaması

2 Ay önce Turkcell hattımı babam üzerinden kendi üzerime devir işlemi gerçekleştirdim kendisi farklı bir bayiden ben farklı bir bayiden eş zamanlı işlem yaptık ve hattı üzerime aldım. 2 Ay sonra eksik evrak uyarısı geldi ve hattım kısıtlamaya girdi bayiye gittiğimde babanızın kimliğinde bir hata olmuş tekrardan alalım dendi ve bu işlemi toplam 5 kez yaptık. Hattım asla açılmıyor ben telefon üzerinden çalışan biriyim hattım kapalı olduğu için 1 haftadır işe gidemiyorum. Hiçbir şekilde net bir süreç verilmiyor bir çözüm yolu sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu işlem bayiden yapılıyor bayiye gidin deniyor. Bayiye gidiyorum bayi biz yaptık yükledik müşteri hizmetlerine sorun diyor. En son bayide kimliği e devlet üzerinden pinli ve çipli olarak cihazla yükledik halen bir gelişme yok halen ben işe gidemiyorum hattım kapalı kimse bana doğru düzgün bir cevap vermiyor. Sorunum ne zaman çözülecek ve hatalı sisteminiz yüzünden yaşadığım mağduriyetim nasıl çözülecek? Bu arada Şikayetvar bana model seçtirdi olay telefon markası değil direk Turkcell'den şikayetçiyim.