Turkcell güncel

Mayıs ayında vefat eden babamın üzerine kayıtlı 053X xxx xx xx numaralı hattın mirasçısı olarak hattı üzerime almak için şu an Sakarya Adapazarı Bulvarı’ndaki Turkcell bayisindeyim. Yaklaşık 1 saattir burada olmama ve tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen, sistemin “eski mirasçılık belgesi” istediği...

Turkcell ile 1 yıllık taahhütlü bir paket için sözleşme imzalamıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra ise herhangi bir onayım alınmadan, kullandığım paket güncel fiyatı üzerinden faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturam bu nedenle 230 TL daha fazla yansıtılarak toplamda 700 TL olarak geldi. Bu durumla ...

Turkcell’e ait 0532 *** ** 734 numaralı hattı yaklaşık 3 yıldır çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum. Bu hat için “1 yıllık akıllı çocuk saati 1 GB” kampanyasından yararlanıyorduk. Kasım 2025 dönemi faturamda beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim...

Turkcell üzerinden aldığım cihaz, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 12 gündür cihaz tarafıma ulaşmadı. Ürün hediye olarak alındığı için yaşadığımız mağduriyet çok yüksek. Teslimat ilk başta Kadıköy adresime yapılacaktı. Sabahın çok erken bir saatinde kurye beni arayarak “işte değilseniz...

Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bir gün önce sona erdi. Taahhüdümün bittiğini gelen SMS ile fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamadaki standart paketler dışında hiçbir avantajlı paket veya ek seçenek sunulmadı. Yıllık paketi de ilk olarak müşteri hizmetlerine te...

15-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs seyahatim için Turkcell’den 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini 400 TL’ye satın aldım. Seyahatim boyunca internet ve dakika kullanımımı Turkcell uygulamasından düzenli olarak kontrol ettim. Uçağa binmeden hemen önce uygulamada kala...

17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...

İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...

Samsung a35 model telefonumda Turkcell üzerinden Acil e Görüş uygulamasını kullanıyorum. 13 Kasım 2025 sabahından beri uygulamada bağlantı hatası alıyorum ve bu nedenle cezaevinde bulunan babam ve eşim bana ulaşamıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Daha önce de benzer ...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

Turkcell hattımın sözleşmesi 10.10.2025 tarihinde sona ermiş, fakat bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 aydır yurt dışında olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitiminden sonra dün gece tarafıma 1130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Önceki aylarda faturam ...

Turkcell Superbox Sınırsız paketimi yaklaşık 6 ay önce kapattım ve kapanış sırasında tüm borcumu ödeyerek müşteri hizmetlerinden kapatma ve borç durumunu teyit ettim. Bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Buna rağmen, haberim olmadan hesabıma faiz uygulanmış ve icra takibi başlatılmış. İcra...

Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesini Antalya Serik bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde başlamak üzere, gün içinde de zaman zaman aşırı yavaş internet hızı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 2, 3, 5 veya 10 Mbps gibi çok düşük değerler çıkıyor ve internete gir...

08.11.2025 ve 09.11.2025 tarihlerinde E-Devlet üzerinden “Web Tapu” işlemini gerçekleştirmek istedim. Giriş yaptıktan sonra arama kısmına “Web Tapu” yazıp ilgili hizmete yönlendim ve doğrulama kodu talep ettim. Ancak, telefon numaram güncel ve Turkcell operatörü kullanmama rağmen, tarafıma hiçbir şe...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 39 yıllık başöğretmenim. Son 4-5 aydır aylık 836,5 TL fatura ödüyorum ve bu ücret bana 532 numaralı müşteri hizmetlerinden aranarak “en uygun fiyat” olduğu söylenerek onaylatıldı. Köyde yaşadığım ve 532’ye güvendiğim için verilen bilgilere inandım...

Kasım 2025 döneminde Turkcell faturalı hattıma, “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda internet kullanımım nedeniyle 4 kez aşım yapı...

Xiaomi Mi 10t Pro telefonumda, Samsun’da Tumbara uygulamasının sayfasına girdiğimde iki gündür sürekli olarak ünlem işareti çıkıyor ve sayfa açılmıyor. Uygulamam güncel, telefonu kapatıp açtım, uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptım fakat sorun devam ediyor. Hem sesli destek hem de yazılı olarak müşt...

Turkcell uygulamasında bugün hızlı giriş yapmak istediğimde, “erişiminize kısa bir süre kısıtlama getirilmiş” uyarısı ile karşılaşıyorum. 0536*****58 numaralı hattımla toplamda 5-10 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çöz...

04.11.2025 tarihinde saat 23:46'da internet paketimin bittiğini fark etmedim bunu bana müşteri hizmetleri telefonda söyledi Ancak, paketimin bittiğine dair SMS bildirimi tam 62 dakika sonra geldi. Ayrıca, hem ek GB tanımlandığına hem de bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Uygulama üzerinden güncel fa...

Turkcell TCL akıllı saat için kullandığım çocuk hattıma ait faturam, Ekim 2025 döneminden itibaren aniden çok yüksek geldi. Normalde 200 TL civarında olan faturam, Ekim ayında 630 TL olarak yansıtıldı ve Kasım ayı güncel tutarı da 400 TL’nin üzerinde. Hatta sadece saat üzerinden temel kullanım yapıl...