to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden aldığım cihaz, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 12 gündür cihaz tarafıma ulaşmadı. Ürün hediye olarak alındığı için yaşadığımız mağduriyet çok yüksek.
Teslimat ilk başta Kadıköy adresime yapılacaktı. Sabahın çok erken bir saatinde kurye beni arayarak “işte değilseniz eve gelsin” diyerek teslimatı Maltepe adresine yönlendirmeyi teklif etti, ben de özellikle sorun çıkmasın diye bu değişikliği kabul ettim. Bu telefon görüşmesinden sonra ise ne bir teslimat denemesi oldu ne de yeniden arandım, cihaz tamamen ortadan kaybolmuş gibi hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süre içinde Turkcell ile defalarca görüştüğümde sadece “aciliyet bildirdik” gibi beni oyalayan cümleler duydum. Kuryenet tarafında ise durum çok daha kötü. Kuryenet gönderi takip numaram 100005647407 olmasına rağmen bu süreçte bir kez bile telefonum aranmadı, bir kere dahi geri dönüş yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Günlerdir saatlerce acente aramama rağmen koca ülkede doğru düzgün ulaşılabilir bir acentelerine bile rastlayamadım. Turkcell sipariş numaram ise 20257034362’dir.
Cihazın daha fazla gecikmeden, bir an önce Maltepe’deki güncel adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hem Turkcell hem de Kuryenet tarafından sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken Turkcell Eşya gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 202257012380, teslimat sorgulama numaram ise 100005643788’dır. Teslimat için Salı günü randevu oluşturmama rağmen, Pazar günü 0536*****92 num...
Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...
05.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece ilçesindeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 4581150537647. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetl...
Yorumlar