to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden aldığım cihaz, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak 12 gündür cihaz tarafıma ulaşmadı. Ürün hediye olarak alındığı için yaşadığımız mağduriyet çok yüksek.
Teslimat ilk başta Kadıköy adresime yapılacaktı. Sabahın çok erken bir saatinde kurye beni arayarak “işte değilseniz eve gelsin” diyerek teslimatı Maltepe adresine yönlendirmeyi teklif etti, ben de özellikle sorun çıkmasın diye bu değişikliği kabul ettim. Bu telefon görüşmesinden sonra ise ne bir teslimat denemesi oldu ne de yeniden arandım, cihaz tamamen ortadan kaybolmuş gibi hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süre içinde Turkcell ile defalarca görüştüğümde sadece “aciliyet bildirdik” gibi beni oyalayan cümleler duydum. Kuryenet tarafında ise durum çok daha kötü. Kuryenet gönderi takip numaram 100005647407 olmasına rağmen bu süreçte bir kez bile telefonum aranmadı, bir kere dahi geri dönüş yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Günlerdir saatlerce acente aramama rağmen koca ülkede doğru düzgün ulaşılabilir bir acentelerine bile rastlayamadım. Turkcell sipariş numaram ise 20257034362’dir.
Cihazın daha fazla gecikmeden, bir an önce Maltepe’deki güncel adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hem Turkcell hem de Kuryenet tarafından sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken Turkcell Eşya gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 202257012380, teslimat sorgulama numaram ise 100005643788’dır. Teslimat için Salı günü randevu oluşturmama rağmen, Pazar günü 0536*****92 num...
Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi...
05.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece ilçesindeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 4581150537647. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetl...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.817 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.108 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.583 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 922 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.269 
Pin Kodu 28 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar