to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtılması ve güncel faturamın da 375 TL görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Altı üstü çocuk saati için kullanılan bir hat için bu kadar fahiş tutarlar vicdana sığmıyor.
Evet, paketin bittiğini fark etmemiş olabilirim ancak buna rağmen bu derece yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Sanki müşterinin dikkatsizliğinden faydalanılıp gereğinden fazla ücret alınmış gibi hissediyorum. Aynı zamanda Turkcell’de 3 hattım bulunuyor ve uzun süredir müşteriyim, buna rağmen bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak güvenimi sarstı.
Turkcell müşteri hizmetleri veya bayisiyle henüz görüşme yapmadım, ancak bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Akıllı çocuk saati hattına kesilen 396 TL’lik fatura ile şu an görünen 375 TL’lik güncel faturamın, taahhütlü paketime uygun makul seviyeye indirilmesini ve fazla tahakkuk eden tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve Trabzon Of’ta kullandığım hattımla ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell’de sadece çocuk saatinde kullanılmak üzere aldığımız hattımızın taahhüt süresi bittikten sonra tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve keyfi şekilde yüksek fatura uygulandı. Son iki aydır, çocuğumun saatte MB kullanmamasına rağmen toplamda 471,5 TL’lik bir fatura ödedik. Müşteri hizmet...
20 Ağustos tarihinde Başakşehir Turkcell mağazasından çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Paketi” ile yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle vergiler dahil aylık 150 TL ödeyeceğim belirtildi ve 12 ay taahhüt imzaladım. Ancak her ay faturama “yeni hattın vergisi” adı altında ekstra ücretler yansıtı...
Turkcell’den iki adet akıllı çocuk saati hattı kullanmaktayım. Her iki hatta da taahhüt süresinin 10 Ağustos itibariyle bittiği, ancak tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberdar olamadım. Faturalarımda ise biri 397,10 TL, diğeri 396,50 TL olmak üzer...
Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB kullanıcısıyım. Yıllık aboneliğim 19.09.2025 tarihinde sona erdi ve yeni bir abonelik yapılmadı. Buna rağmen, aylık 70 TL olarak ödediğim fatura tutarı, 03.11.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile banka hesabımdan 396,5 TL olarak kesildi. Fatura numaram...
Turkcell’den aldığım TCL marka akıllı çocuk saati hattım için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü olan hattımın kontratı normalde ağustos ayında yenilenecekti. Ancak Turkcell, kontrat yenileme tarihini iki ay öne çekerek, bana haber vermeden iki ay üst üste kontrat...
Yorumlar