to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Mahkeme Belgemle Hattı Almak İsterken Ek Belge Dayatmasıyla Mağdur Oldum
Mayıs ayında vefat eden babamın üzerine kayıtlı 053X xxx xx xx numaralı hattın mirasçısı olarak hattı üzerime almak için şu an Sakarya Adapazarı Bulvarı’ndaki Turkcell bayisindeyim. Yaklaşık 1 saattir burada olmama ve tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen, sistemin “eski mirasçılık belgesi” istediği söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor.
Sulh mahkemesinden alınmış güncel mirasçılık belgem, ölüm belgesi ve kendi kimliğimi ibraz ettim. Buna rağmen sistemin eski mirasçılık belgesi görüntüsü istediği ve bu nedenle işlemin yapılamadığı, çözüm olarak da noterden ayrıca evrak getirmem gerektiği belirtiliyor. Güncel ve resmi geçerliliği olan mahkeme belgem varken, benden ekstra masraf çıkaracak şekilde noterden yeniden evrak istenmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Güncel mirasçılık belgem ve sunduğum diğer resmi evraklarla hattın hiçbir ek noter masrafı olmadan tarafıma devredilmesini ve bu tür durumlar için sistemsel ve prosedürel düzenleme yapılarak benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 26.11.2025- 16.04' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
