to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell cep telefonu faturamda, kendi talebim olmamasına rağmen 'Faturana Yansıt Üyelik' adı altında aylık 44,90 TL tutarında ek hizmet ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kasım 2026 dönemi güncel faturamda bu kalemi görünce, herhangi bir onayım veya talebim olmadan böyle bir abonelik başlatılmış olmasına açıkça itiraz ediyorum.
Ekte görsellerde görüldüğü gibi Turkcell uygulaması üzerinden 'Faturana yansıt limitinizi öğrenin' seçeneğini tıklayarak sadece limitimi öğrenmek istedim. Bu işlem sonrasında uygulamadan çıktıktan sonra güncel faturamda artış olduğunu fark ettim ve hiçbir ek hizmet talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen faturama 'Faturana Yansıt Üyelik' ücreti yansıtıldığını gördüm.
İşitme engelli bir kullanıcı olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili görüşme yapamadım. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 'Faturana Yansıt Üyelik' hizmetinin derhal iptal edilmesini, haksız yere faturama yansıtılan 44,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir kanaldan bu hizmete onay vermediğim için hem ücretin iadesini hem de hattımda benzer şekilde onaysız hizmet açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tüm işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
30 Nisan saat 20.25 civarında Turkcell hattımı tekrar faturalıya geçirmek ve 250 TL’lik paketi almak için işlem yaptım. Daha önce faturalıya dönmek istediğimde hattımın uygun olmadığı belirtilerek bu paketi alamamıştım. Aynı paketi tekrar satın almak için Turkcell sayfasına girdiğimde bu kez fiyatın...
Turkcell faturalı hattım üzerinde yaşadığım paket fiyat farklılığı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gnç avantaj 90 GB paketini kullanan bir arkadaşım ile aynı pakete sahibiz. Bugün arkadaşıma gelen teklifte dolu eko 90 GB paketi 650 TL olarak sunulurken, bana ise aynı özelliklerde farklı...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İstanbul Ataşehir’de çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saatte hat sürekli kopuyor, mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Telefon görüşmeleri sırasında da sık sık kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ko...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon g...
Turkcell’de kullanmakta olduğum Dolu Dolu Ultra 20 GB tarifeli faturalı hattımın kontratını yenilediğimde, hat sahibi olarak tarafıma 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verildi ve bu hediyeyi Turkcell’in hediye havuzundan aldım. 13.04.2026 tarihinde bana gelen SMS’teki linke tıklayarak hediy...
Yorumlar