to read complaints and reviews, or file yours.Google Ve YouTube'da İnternet Bağlantısı Sorunu
Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum. Paketim bittiği için yeni faturaya geçiş yaptım ancak yaklaşık 5 gündür mobil verim açık olmasına rağmen sadece Google ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Youtube.com ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak aynı telefonda ve hatta diğer uygulamalarda internet çalışırken sadece Google ve Youtube.com’da bağlantı sorunu yaşamam, problemin hat veya hat tanımlarından da kaynaklanabileceğini düşündürüyor.
Turkcell’den hattımda gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, sorunun tespit edilip çözüme kavuşturulmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp konuşup kapatıldı gerçekten konu ile ilgili soru bile sorulmadı hattın yasal sahibi soruldu sadece şaka mıııığğğğ
