Kaza SMS’inde Açılan Mobiclub Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken aracımla bir kazaya karıştım ve kaza tespit tutanağı için bana SMS ile bir link gönderildi. 08.10.2026 tarihinde saat 20.42 civarında bu SMS’teki linke tıkladığımda, farkında olmadan Mobiclub isimli bir servise üye olduğumu gördüm ve hemen, yaklaşık 2 dakika sonra aynı gün saat 20.44’te bu üyeliği iptal ettim.

Üyeliği anında iptal etmeme rağmen, Ekim ayı faturamda 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda bu tutar “içerik servis ücreti”, “içerik hizmet bedeli” ve “içerik haberleşme ücreti” gibi ifadelerle yer alıyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, bu servisi bilinçli olarak kullanmadım ve iptali de hemen gerçekleştirdim.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece ücretin neden kesildiğini açıkladılar, ancak iptal işlemini çok kısa sürede yapmama ve servisi fiilen kullanmamama rağmen 319 TL’lik tutarın iade edilmeyeceğini söylediler.

Bu üyeliğin kaza tutanağı linki üzerinden, istem dışı ve bilgilendirme yetersizliğiyle açıldığını, hemen iptal ettiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ekim ayı faturama yansıtılan 319 TL’lik içerik servis ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.