Turkcell esneyen paket

19 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 1 aylık paket satın almak istedim, ancak sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci bana daha iyi bir paket önerdi. Ben de uygulamada hata aldığım paketin sonradan aktif olup olmayacağını ...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Esneyen paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve yurtta kalıyorum, bu yüzden internet kullanımım oldukça fazla ancak paketimdeki internet kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücret çok yüksek kalıyor. Başka tarifelerde 50 GB internet 600 TL civarındayken, b...

Uzun süredir Turkcell Esneyen Paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir hattıma tanımlanan “bana özel” tekliflerin fiyatları çok abartılı seviyede çıkıyor. Aynı kullanım alışkanlıklarına sahip yakın çevrem, diğer operatörlerde veya hatta Turkcell içinde benden çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5070) Kasım ayı faturasında, 28.10.2025 tarihinde Balıkesir Edremit bölgesinde bulunduğum sırada, internet paketimi kullanmamış olmama rağmen çok kısa sürede aşırı miktarda GB harcanmış gibi gösterilerek haksız ve yüksek bir fatura tutarı yansıtılmıştır. Nor...

Turkcell’den 1 yıl taahhütlü esneyen paket kullanıyorum. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 370 TL + 21,5 TL (telsiz kullanım bedeli) olarak belirlenmişti. Ancak son bir aydır faturamda artış oldu ve bu ay 430 TL + 21,5 TL olarak ücretlendirildim. Konu ile ilgili olarak Turkcell Center şubesinde müşt...

Turkcell Esneyen paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Paket otomatik olarak yenilendiğinde, önceki son pakete göre yenileme yapıyor ve 5GB’a düşürmüyor. Ayrıca, Turkcell uygulamasında bulunan “5GB’a dön” menüsü de çalışmıyor ve bu nedenle manuel olarak paketi...

Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve başka hiçbir operatör kullanmadım. Ancak son dönemde tarifelerin fiyatları gerçekten çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle düşük içerikli tarifelere bile çok yüksek ücretler öneriliyor. Ayrıca, beni taahhütsüz bir tarifeye geçirildikten sonra, bu tarifenin fiyatı...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Esneyen Paket’ten faydalanıyorum. Son bir yıldır, Turkcell’in yeni gelen müşterilere sunduğu paket fiyatlarının mevcut müşterilere göre çok daha uygun olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetler...

Turkcell Esneyen Paket kullanıcısıyım. İstanbul’da, 9198 numaralı hattım için Ağustos 2025 döneminde faturam 370 TL’den 430 TL’ye yükseltildi. Son dönemde fiyat artışlarının sürekli hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu artışla ilgili herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı ve müşter...

Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etm...

Turkcell Esneyen paket kullanıcısıyım. Son 6 ayda faturam 430 TL’den 590 TL’ye yükseldi. Esneyen paketi kullandığım için farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturamda yüksek tutarlar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Merhabalar, benim ismim Efe Ç****. Ben Turkcell +90 539 *** ** 64 Eseneyen paket hat sahibinin akrabasıyım. Fatura normalde 300 küsur bir fiyat geliyordu. O gün bayramdı ve Salla Kazan gibi kampanyalardan yaklaşık 10 GB internet kazanılmıştı. Ancak 10 GB'ı bitirmeye çalışırken internet, Salla Kazan'...

Turkcell müşteri hizmetlerinin kalitesizliği ve yetersizliği. Turkcell Büyük Festival 60 GB paketini kullanmaktaydım. Geçen hafta internet paketim bittiği için ek paket almak amacıyla online üzerinden beş gigabaytlık bir paket aldım. Aldığım bu paket, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, normal ...

Bugün internet paketimin son günü ve esneyen paket kullanıyorum. Mesaj geldi. İnternet bitti diye uygulamaya baktığımda 125 MB internetim daha vardı. 1 saat sonra, onayım olmadan hattıma 5 GB internet yüklendi. Bunu kabul etmiyorum ve iptalinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri, 125 MB inte...

22.06.2025 tarihinde Dev Platinum Maksi 480 GB paketinden Esneyen 5 GB paketine geçiş yaptım. Diğer paketimden kalan 96 GB internet ve konuşma haklarım sıfırlandı ve bunları kullanmışım gibi faturama yansıtıldı. Üstelik yeni aldığım paket de faturama ayrıca ücret olarak yansıtıldı. Gereğinin bir an ...

Turkcell'de esneyen paket 5 GB vardı ve bunu Genç 20 GB olarak değiştirdim. Ancak değiştirdiğimdeki ücret yaklaşık 657 TL civarındaydı. Yanlış hatırlamıyorsam, fakat ödeme tarihine yaklaşınca fiyatın arttığını gördüm. Şu anki fiyat ise 771 TL. Neden işlem yapıldığında fiyat tam olarak yansıtılmıyor ...

Cep telefonumda Turkcell hattı üzerinden hizmet alıyorum. Star 5GB tarifesini kullanıyordum. 26 Mayıs 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor fakat mayıs ayının 10'unda 5GB internet paketim işyerinde WhatsApp'ı teknik amaçlı kullandığım için bitti. Bu nedenle esneyen Star 5GB tarifesine geçmek zorunda kald...

Her ay faturama 'esneyen paket' deyip bir sürü bahane sıralayarak faturamı şişirip 500 lira ödetiyorsunuz. Esneyen paket kullanıyorum, kaldı ki bu paketi de siz önermiştiniz. En son ödediğim fatura 489,4 TL. İşyerinde internet kullanmıyorum, evde zaten internet var, sadece yolda açıyorum. Bir zahmet...

Şikayet Konusu: Paket Aşımı Gerekçesiyle Faturanın İkiye Katlanması Merhaba, Tarafıma gönderilen son Turkcell faturasında, internet kullanımım için “paket aşımı” olduğu gerekçesiyle faturamın neredeyse iki katına çıktığını görmekteyim. Ancak, esnek paket kullanımında yer alan “kullanıma göre esne...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Turkcell esneyen paket ucuz olduğu için bilgi vermeden insandan nasıl daha fazla para alırız onun dersine düşmüşler. Fiyat ilk değiştiğinde bilgilendirme yapılıyor 2. Değiştiğinde ise bilgilendirme yapılmadan gizli gizli artırılıyor. Şikayetçiyim bunlardan.