Turkcell İnternet esneyen paket

Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum. Paketim bittiği için yeni faturaya geçiş yaptım ancak yaklaşık 5 gündür mobil verim açık olmasına rağmen sadece Google ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve işlem gerçe...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattı aldım ve şu an Esneyen Paket 12 GB faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım ekim ayından beri özellikle Instagram ve X (Twitter) uygulamalarında ciddi sorun yaşıyorum. Sayfalara girebiliyorum ancak akış yenilenmiyor, hikayeleri göremiyorum ve sanki hat bir şekil...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Esneyen paket kullanıyorum. Öğrenciyim ve yurtta kalıyorum, bu yüzden internet kullanımım oldukça fazla ancak paketimdeki internet kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücret çok yüksek kalıyor. Başka tarifelerde 50 GB internet 600 TL civarındayken, b...

Turkcell Esneyen paket kullanıcısıyım. Son 6 ayda faturam 430 TL’den 590 TL’ye yükseldi. Esneyen paketi kullandığım için farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturamda yüksek tutarlar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün internet paketimin son günü ve esneyen paket kullanıyorum. Mesaj geldi. İnternet bitti diye uygulamaya baktığımda 125 MB internetim daha vardı. 1 saat sonra, onayım olmadan hattıma 5 GB internet yüklendi. Bunu kabul etmiyorum ve iptalinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri, 125 MB inte...

Şikayet Konusu: Paket Aşımı Gerekçesiyle Faturanın İkiye Katlanması Merhaba, Tarafıma gönderilen son Turkcell faturasında, internet kullanımım için “paket aşımı” olduğu gerekçesiyle faturamın neredeyse iki katına çıktığını görmekteyim. Ancak, esnek paket kullanımında yer alan “kullanıma göre esne...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Turkcell hattı kullanıyordum. 200 TL'lik pakette anlaştım ama hiç 200 TL gelmedi. 10 GB esneyen paket diye yazmışlar. Ben de internetim bitince esniyor zannediyorum. Benim gibi çok kişiyi kandırmışlardır. Kullanmadığım paketlere para ödettirdiler. Müşteri hizmetleri arıyor, bir paket var diyor. Ben ...

Esneyen paket kullanıyorum ilk 5gb veriyor sonra kullanırsan beşer beşer arttırıyor fakat şöyle bir sıkıntı var paket yenilendi (esnedi) bilgisi, GB bitti bilgisinden önce geliyor ve bu da kontrolsüz bir şekilde paketin yenilenmesine sebep oluyor. Buna bir çözüm getirilmeli artık. Yani bu düpedüz mü...

Turkcell hattıma tanımlı olan esneyen paketimin ilk basamağı olan 5 GB internetim 20 Kasım günü saat 9.03'de bitti ve akabinde internetimin ilk basamağının bittiğini bir üst basamağa geçeceği mesajı geldi. O dakikadan şu ana kadar defalarca kez müşter hizmetlerini aradım, yardım mesajları bıraktım a...

Turkcell hattımın haziran 2023 yılında sözleşmem bittiği ve evimdeki Superonline interneti kullanmamdan dolayı telefonum için Esneyen Paketi tercih ederek sözleşme yeniledim. Haziran ayında 5 GB internet dakika ve SMS ücreti 150 TL idi. Geçen aylarla beraber bu durum hep zamlandı ve Ekim 2023 ayında...

Fahiş fiyatlar ve zam dönemlerinin belirsizliği. Turkcell ile annem ve babamın minimum kullandıkları internetle ilgili uygun fiyatlı paketler arıyordum. Esneyen paket diye 152 TL gibi bir tarifeye geçtik ki bu da 5 GB'lık bir kotaya denk geliyor. Şu dönemde, 5 GB interneti havaya taş atsan, bir bar...

Turkcell'den en son paketimin taahhüt süresi bitiminde, bana önerilen yüksek tutarlı tarifeleri kabul etmeyip mobil uygulamadan esneyen paket'e geçiş yaptım. 5gb internet, 1500 dakika. Konuşma ve 250 SMS aylık 152,34 TL. Ay içinde internet aşımı yaptığında limitin otomatik 5 GB'lık dilimler halinde ...

Turkcell esneyen 25 GB paket kullanıyorum. Paket kendiliğinden 10 GB da kesiliyor ve bir üst pakete esnemiyor. Müşteri hizmetleri talep oluşturmaktan öte gidemiyor ve oluşturulan talep 72 saat içerinde çözülmüyor. Ödeyip satın aldığım paketi teknik bir sorun sebebiyle kullanamadım ekstra ücret ödeyi...

Çok saçma bir olayla karşı karşıyayım. Geçen aylarda Turkcell Faturalıya geçiş yaptım. " Aşmaz 30 GB " isimli bir paketle geçiş yaptım. Normalde kullandığımdan fazla kullanmak zorunda kaldığım için 30 GB internet bitti. Paketin ismi aşmaz olmasına rağmen otomatik olarak 1gb ekleme yapıp faturaya 50...

4.5G internet hızı bahanesiyle tanımlanan internet paketi hızlı bir şekilde tükeniyor. Esneyen paket diye bir paket üretilmiş, kendine göre bittikçe paket değişiyor ve ücret değişiyor. Faturam 500 TL'ye ulaştı. Hediye verilen 2 GB 15 dakika içinde kullanmadan tükendi. Hizmet kalitesiz ve ücret fazla...

Uzun yıllardır Turkcell kullanmaktayım. Sözleşmemi 01.2023 tarihinde yenilemiş bulunmaktayım. İnternet üzerinden yapmış olduğum bu tarifenin aslında 4 ay sonra tekrar yenileneceğini bilmeden yapmış olduğum bu tarifenin bana Turkcell'in yolladığı mesaj la fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...