to read complaints and reviews, or file yours.Geç Tahsilat Bedeli Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Turkcell’e ait 5356****28 numaralı hattımın Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemlerine ait faturalarda Mart 2026 99,9 TL, Nisan 2026 99,9 TL ve Mayıs 2026 69,9 TL tutarlarında “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi işleme veya hangi hizmete ait olduğu tarafıma açıklanmamış olup, Mart 2026 döneminden beri faturalarımda bu tür ek ücretle karşılaştığımı faturaları incelediğimde fark ettim. Kendi alacakları için 7 gün 24 saat bilgilendirme yapan Turkcell bu işlem için hiçbir aydınlatma ya da bilgilendirme zahmetine girmiyor.
Turkcell’den, Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemlerine ait “faturana yansıtılan geç tahsilat bedeli”ni haksız olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlgili şikayet için BTK ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları yapılmıştır.
