to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Siparişinde Kek Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.11.2026 tarihinde saat 14.11 civarında Muğla Bodrum Dereköy bölgesine Şok Marketler’in online sistemi üzerinden verdiğim siparişte bir kutu kek de bulunmasına rağmen, teslimat sırasında bu ürün tarafıma hiç getirilmedi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım, ürünü getirmedikleri halde gelen görevli eksik ürünle ilgili tek bir açıklama yapmadan karşımda parayı sayıp gitti. Eksik olan şu ürün, bu ürün diye en azından bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Sipariş toplamı yaklaşık 170 TL olup, sipariş numaram 7595286421’dir. Eksik ürünle ilgili bilgi almak ve iade/ücret indirimi talep etmek için aramamıza rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz, telefonlarımıza da cevap verilmiyor.
Eksik gönderilen kekin ücretinin derhal iade edilmesini veya tarafıma ürünün teslim edilmesini ve ayrıca bu tür bilgilendirme eksikliği ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunlarının incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
