Altınordu Cumhuriyet Mahallesi Turkcell Sinyal Sorunu Acil Çözüm Gerektiriyor

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne internet kullanabiliyorum, ne mesajlar düzgün gidiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Bu sorun günün tüm saatlerinde aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığımız bölge sıradan bir mahalle de değil; mahallemizde üniversite, Şehir Hastanesi, üç devlet okulu ve üç özel okul bulunuyor. Buna rağmen Turkcell altyapısı bölgedeki yoğun nüfusu ve artan bina sayısını kesinlikle kaldıramıyor. Şehir Hastanesi açıldıktan ve yeni konutlar çoğaldıktan sonra çekim kalitesi daha da kötüleşti.

Bu sorunla ilgili Turkcell’e en az iki kez başvuru yaptım. Uygulama üzerinden şikayet oluşturmak için bile defalarca denemek zorunda kaldım, internet düzgün çekmediği için başvuru ekranına girebilmem çok zor oldu. 202542338 numaralı kaydımla Altınordu’daki sinyal zayıflığını iletmeme rağmen, tarafıma önce “sorunu çözdük” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak cevabın detayında aslında “şimdilik çözemiyoruz” denildi. Yani hem sorunu kabul ediyorlar hem de herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi vermiyorlar.

Turkcell’den, Cumhuriyet Mahallesi ve çevresindeki çekim problemini giderecek şekilde acilen yeni bir baz istasyonu kurulmasını ve mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Özellikle Şehir Hastanesi gibi hayati bir kurumun bulunduğu bu bölgede insanların telefonla iletişim kuramaması kabul edilemez. Mahalle halkı olarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, bu konuda somut ve kalıcı bir adım atılmasını bekliyoruz.