to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücretli Tarife Teklifleri Müşteriyi Yıpratıyor
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere ancak her tarife yenileme döneminde, kullandığım pakete göre daha yüksek ücretli tarifeler dışında bir seçenek sunulmuyor. Şu anda yaklaşık 450 TL ödediğim tarifenin yerine bana 650 TL civarında daha pahalı bir tarife teklif ediliyor ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir alternatif tarafıma iletilmiyor.
Benim ihtiyacım olmayan yüksek internet, dakika veya SMS içeren paketlere daha fazla ücret ödemek istemiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel avantajlı ve gerçekten kullanım verilerime uygun teklifler yerine, her sene yenileme döneminde daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmem müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Turkcell’den beklentim, kullanım bilgilerimin dikkate alınarak gerçekten ihtiyacım olan içeriklere sahip, daha uygun fiyatlı ve mevcut müşterileri de mağdur etmeyecek bir tarife teklifinin sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma makul ve sürdürülebilir bir kampanya ya da tarife önerilmesini, aksi halde farklı operatörlerin daha uygun fiyatlı seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana vereceğiniz 60 GB internetin yarısı kalıyor boşa gidiyor gerçekten Turkcell in çözüm gücü diye reklam yapmışsınız fakat hiç şey çözülmüyor. Shaq diye çözemediniz her zamanki gibi
