to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenileme Sürecinde Yüksek Ücret Ve Uygun Tarife Bulunamaması
Turkcell hattımın sözleşme yenileme sürecinde, uygun bir tarife seçemediğim ve yüksek ücretlere yönlendirildiğim için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, eski tarifemde 565 TL civarında ödeme yaparken, sözleşme yenileme aşamasında bana 700 TL civarında ücretli paketler sunuluyor.
Bireysel faturalı hattım için daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandı ve yardımcı olunmadı. Mevcut müşterilere makul ve erişilebilir tarifeler sunulmasını, sözleşme yenileme sürecimde daha uygun bir pakete geçirilmem konusunda destek verilmesini istiyorum.
Turkcell’in, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için daha adil ve ekonomik bir tarife sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
