to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10–15 gündür SMS kısıtlaması olduğunu öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik birimine yönlendirildim ve yaklaşık 8 dakika telefonda görüştük. Görüşme sonunda faturayı ödediğim takdirde hattımdaki kısıtlamanın otomatik olarak kaldırılacağı söylendi.
12.04.2026 tarihinde faturamın ödemesini yaptım ancak belirtilen şekilde hattımdaki SMS kısıtlaması kaldırılmadı ve sorun hala devam ediyor. Görüşme sırasında verilen bilginin gereği yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait son dört hanesi 7987 olan numaram üzerinden bu sorunun acilen kontrol edilerek SMS kısıtlamamın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir parayı aldınız iptal ettiniz mağdurum
Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...
Turkcell hattımı Kütahya Tavşanlı merkezde 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve 112 acil servisi bile arayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşündükleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımı farklı telefonlarda denememi önerdiler. Fakat hattımı farklı cihazlar...
03.06.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. 06.06.2025 tarihinde hattım kullanıma açıldı. Ben herkesi arayabiliyorum ama Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dediklerini yaptığım halde sorunum çözülmedi ve kayıt oluşturulup 48 saat ...
Yorumlar