to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın paket yenilemesi sırasında uygulanan fiyat politikası nedeniyle mağdur oldum. 09.09.2026 tari...hinde Turkcell uygulamasında paketimi yenilemek istediğimde aynı paket için 500 TL fiyat görülüyordu. Bugün tekrar aynı paketi yenilemek istediğimde ise fiyatın 600 TL’ye yükseldiğ
Turkcell’de faturasız hat kullanıyorum ve 25 GB internet paketi için istenen 1000 TL’lik ücretin son derece fahiş olduğu...nu düşünüyorum. Uygulamada paket fiyatları sürekli değişiyor, net ve öngörülebilir bir tarife göremiyorum, bu da hem bütçe planlamasını zorlaştırıyor hem de kendimi mağdur hissetme
03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir paket fiyatlarının sürekli artması ve aynı içerikteki paketlerin isi...mleri değiştirilerek çok daha yüksek tutarlara satılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin, daha önce 10 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi 300 TL öderk
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak faturasız ve faturalı hat paketleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduri...yet yaşıyorum. Faturasız hatta sunulan 20 GB internet paketi 300 TL iken, aynı içerikteki 20 GB internet paketi faturalı hatta 450 TL olarak karşıma çıkıyor. Yaklaşık 3–4 aydır o
24.06.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “ilk 3 ay toplam 150 TL indirim” kampanyasından yararlanarak faturalı... hattıma paket yenilemesi yaptım. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden onaylamama rağmen Temmuz ayı faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve faturam 677 TL olarak kesildi. O
Turkcell faturasız hattımda kullandığım paket, yaklaşık 1 haftadır iptal edemediğim için kendiliğinden yenilenmeye devam... ediyor. Paketi sonlandırmak istememe rağmen her ay otomatik yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde 532 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi
Turkcell hattım faturasız (ön ödemeli) bir hat ve bu ay “Fırsat 1 GB internet paketi” satın aldım. Bu paket için 450 TL ...ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Faturasız hatta bu kadar yüksek
Turkcell faturasız hattıma paket satın almak amacıyla önce 150 TL, ardından 250 TL olmak üzere toplam 400 TL bakiye yükl...edim. 13.06.2026 tarihinde saat 19.45 civarında yaptığım bu yüklemeden hemen sonra, almak istediğim paket sistem tarafından hatta tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı bu kısa süre i
Turkcell faturasız hattıma Kazandırio uygulaması üzerinden aldığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 30.04.2026 ...tarihinde saat 07:49’da 2 GB, 07.05.2026 tarihinde saat 09:56’da 5 GB ve 18.06.2026 tarihinde saat 06:54’te tekrar 5 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet
Turkcell faturasız hattım için 09.06.2026 tarihinde saat 18:25’te 1 GB ek i...nternet paketi satın aldım. Pakete ödediğim ücret 130 TL idi. Ancak saniyel
Turkcell hattıma 05.06.2026 tarihinde sabah saat 07.18 ve 10.00 sularında “2025/ik-thd343 sayılı BTK kararı uyarınca hat...tıma yükleme yapıldı” içerikli mesajlar geldi. Mesajlarda belirtilen bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar hattımda fatura, paket, tarife
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı paket. Son iki üç senedir paket değişikliği yapmak istediğimde,... karşıma sürekli çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Aynı paketi daha uygun fiyata alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Turkcell iletişim merkezleriyle yaptığım görüşmelerde, ban
Turkcell faturasız hattımın paket hakkı bittikten sonra yeni paket almak için 31.05.2026 tarihinde saat 12.35 civarında ...Turkcell uygulamasına girdim. Uygulamada sadece 10-15 saniye kadar kaldım ve eklediğim ekran görüntüsünde de göründüğü üzere, 4 MB internet kullanımı için hattımdan 52 TL bakiye çe
Turkcell’den yeni bir faturasız hat alarak, ihtiyacıma göre paket yükleyip kullanmak istedim. Ancak yaklaşık 4 aydır pak...et fiyatlarının aşırı derecede yüksek olması ve paket seçeneklerinin kısıtlayıcı yapısı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 40 GB internet için 1000 TL bandında fiyatlar
Turkcell faturasız hattımda uzun zamandır 500 TL karşılığında sadece 10 GB internet kullanabiliyorum. Kullandığım hatta ...ödediğim ücrete göre sunulan internet miktarını hem çok yetersiz hem de oldukça pahalı buluyorum. Güncel koşullara ve diğer operatörlerin sunduğu imkanlara kıyasla 500 TL’ye veril
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır Dolu Star 10 GB internet paketini faturalı hat olarak kullanıy...orum. Aynı paketi kullanan, içeriği tamamen aynı olan en yakın arkadaşım 287 TL öderken, ben aynı paket için 477 TL ödüyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkının sebebini anlayamıyor
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve tarife sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum; ancak fa...turalarım yaklaşık 600 TL civarına çıktığı için faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paket yapmak istediğimde,
Turkcell faturalı hattımda paket aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Telefonumu şarja takıp bıraktım, herh...angi bir kullanım yapmadığım halde geri geldiğimde internet paketimin tamamen bitmiş olduğunu ve sonrasında SMS’ler üzerinden paket aşımı uyarıları geldiğini gördüm. Bu durumun ard
"İndirim yapmamış olsalar bile dönüş yapıp açıklama yaptıkları için teşekkür ederim çok sağ olun kibarsınız"
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak özellikle son bir ...yılda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden çok rahatsızım. Diğe
Turkcell faturalı hattımda paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kendiliğ...inden yeni ve çok daha yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını fark ettim. 10.03.2026 tarihinde 620 TL civarında gelen faturam bir anda 1200 TL’ye yükseldi ve bu değişiklikle ilgil
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir Salla Kazan kampanyasından neredeyse her seferinde sadece 1 GB inter...net veriliyor. Koskoca operatörün sürekli 1 GB dağıtması, verilen ücretler düşünülünce gerçekten insanla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Diğer operatörler çok daha yüksek G
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’un Sevgililer Günü için kullanıcılarına 14 GB in...ternet hediye ettiğini gördüm. Benzer özel günlerde Turkcell’in de kullanıcılarını memnun edecek, daha cazip ve yeterli internet paketleri sunmasını beklerken, bu tür kampanyalar k
Gift Bank uygulamasında puanlarımı kullanarak bugün iki adet haftalık 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak hattıma ya...lnızca bir adet haftalık 5 GB paketi yüklendi, diğer paket hattıma tanımlanmadı. Turkcell faturasız hattımı kullanıyorum ve paketleri de bu hat için aldım. Puan karşılığı aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
