Faturamda Kullanmadığım İnternet Paketi Ücreti Ve Gecikme Faizi

Turkcell faturalı hattımı, yaşadığım operatör sorunları ve haksız internet ek paket ücretlendirmeleri ile fahiş fiyatlandırmalar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımama rağmen, 10.05.2026 tarihinde hiç kullanım sağlamadığım 300 TL’lik internet paketi ile birlikte toplam 305,53 TL tutarlı ve son ödeme tarihi 21.05.2026 olan bir fatura düzenlendi. Bu faturaya, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen 5,53 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi geçmemiş bir faturaya nasıl gecikme faizi uygulanabildiğini anlayamıyorum.

Daha önce yaşadığım benzer sorunlar için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu son faturadaki haksız olduğunu düşündüğüm 300 TL’lik internet ek paket ücreti ve 5,53 TL’lik gecikme faizinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yeniden iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, İstanbul’da kullandığım ve son 4 hanesi 6363 olan hattıma ait bu haksız gecikme faizi ve internet ek paket ödemenizi gerçekleştiremeyeceğimi beyan ederim.