Faturamda Beklenmeyen İnternet Aşım Ücreti

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda beklenmedik bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam bu dönem 1.500 TL olarak kesilmiş ve farkın sebebi olarak da internet aşım ücreti gösterilmiş. Hattımda 50 GB internet kullanım hakkım bulunuyor ve hattı sadece ben kullanıyorum, herhangi bir paylaşım ya da bir başkasına hotspot verme durumu söz konusu değil.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve olağan kullanımım dışında ekstra bir kullanımım olmadığını düşündüğüm halde bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Nisan 2026 dönemine ait internet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın normal tutarına düşürülmesini talep ediyorum.