to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız mobil hattımda Şubat 2026 döneminde internet aşımı gerekçesiyle hattıma 863 TL tutarında ücret yansıtıldı. Oysa hattımda kullandığım pakette aşım özelliği yok, paket bittiğinde internetin otomatik durması gerekirken, haberim olmadan kullanıma devam edilmiş ve yüksek bir tutar çıkarılmış.
Ben normalde her ay yaklaşık 250 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu ay da aynı tutarda ödeme yapmak istiyorum. Paket bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, aşım olacağına dair de uyarı almadım. Faturasız hatta, aşımın bu şekilde otomatik işleyip yüksek bir rakama ulaşması hem hakkaniyete hem de müşteriyi koruma anlayışına aykırı bir durum.
Şubat 2026 döneminde hattıma yansıtılan 863 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini veya en azından normalde ödediğim yaklaşık 250 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam bu dönem 806 TL olarak geldi ve bu artışın internet aşım ücreti kaynaklı olduğunu gördüm. Hatta ait numaramın son 4 hanesi 7030’dur. Mevcut internet paketimin bi...
Turkcell faturalı hattım için kesilen 2025 Kasım dönemine ait faturam 2500 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde iki adet paket ücreti yansıtıldığını ve ayrıca 1100 TL civarında internet aşım ücreti yazıldığını gördüm. Bu tutarın tamamen haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bu paketi bana sa...
Turkcell faturalı hattımda 15.01.2026 tarihinde saat 07.09 ile 09.05 arasında, benim haberim ve kullanımım dışında internet paketi aşımı yaşandığı iddia edildi. Bu süre boyunca uyuyordum, yalnızca mobil internetim açıktı ve herhangi bir içerik indirmedim; sadece birkaç uygulama bildirimi gelmişti. B...
Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen “60 GB paketiniz bitti” denilerek internet aşım ücreti yansıtıldı ve faturamda yaklaşık 550 TL’lik bir fark oluştu. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise itiraz kayd...
Yorumlar