Turkcell Faturalı Paketler paket alamıyorum

Turkcell faturalı bireysel hattımın süresi bittikten sonra yeni paket almak istedim; ancak sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Daha uygun fiyatlı bir paketle hattımı kullanmaya devam etmek isterken, karşıma çıkan tutarlar bütçemi zorlayacak seviyede. Yaklaş...

Turkcell faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde yeni bir paket almak istedim. Aynı paketi kullanan arkadaşıma 600 TL fiyat çıkmasına rağmen, bana aynı paket için 900 TL ücret gösterildi. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkı için ekran görüntüsü aldım ve elinde kanıt olmasına rağmen neden daha yüksek üc...

30.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell hattım için Turkcellim Favorim 48 GB paketini alarak sözleşme yeniledim. Bu yenileme sırasında, gelecek yıl bir sefere mahsus olmak üzere istersem bir alt pakete geçebileceğim, istersem de daha üst tarifeler ve paketlerden yararlanabileceğim...

Turkcell müşterisiyim, hattım faturalı ve kontratımın bitmesine 14 gün kaldı. Başka bir paket almak istiyorum; çok aşırı derecede pahalı. Kaç yıldır müşterisi olmama rağmen uygun bir paket sunmuyorlar. Turkcell'den bana uygun fiyatlı bir paket sunmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir ope...

10.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Turkcell mağazasına Super Bucks paketi almak için gittim. Orada görevli kişiler bana 150 GB paketinin 650 TL, 350 GB paketinin ise 1000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca istersem önce 150 GB’lik paketi 650 TL’ye tanımlayabileceklerini, bu paket yetmediği takdirde t...

Turkcell’de Dolu Eko 60 tarifesi ile kullandığım 0541**19 ** ** numaralı hattımda, paket bittikten sonra yapılması gereken bilgilendirme aramasının iki aydır hiç yapılmadığını fark ettim. Paket bitmesine rağmen herhangi bir arama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 16 gün kala yeni paket seçimi yapmak istedim. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece 'eski müşteri' olduğum için sistemde dayatılan belirli paketleri alabileceğim, diğer paketler için ise kriter...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak mevcut tarife fiyatlandırmanızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Daha önce 20 GB için 550 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 30 GB için 700 TL teklif ediliyor. 10 GB’lik paket 600 TL fakat kullanımım için yetersiz. Buna ek olarak, aynı GB m...

Yaklaşık 2013 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve kontratım Aralık ayında bitiyor. Son günlerde yeni bir paket almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 20 GB paket için aylık 700 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 260 TL gib...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak için toplam 5 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece farklı paketler önerildi, yaşadığım sorunun nedeni hakkında ...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme dönemlerinde sürekli olarak kişiye özel tarifelerde fiyat farklılığı ve paket kısıtlaması yaşıyorum. Kontratım 9 Ekim'de bitiyor, fatura kesim tarihim ise 10 Ekim. Geçen yıl kontratım bittiği gece tanımlanmış paketimi almıştım, ancak sadece 1 gün için ilk ...

Turkcell faturalı hattımda, gnç 90GB paketi kapsamında 60GB sosyal medyada geçerli ve 30GB her yöne internet hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden düşüyor. Ayrıca interneti az kullanmama rağmen hattımda aşırı bir internet kullanımı gösteril...

24.09.2025 tarihinde Turkcell uygulamasından bana özel indirimli olarak sunulan 20 GB ve 750 dakika içeren bir paketi, hattımda yeterli bakiye olduğu için satın aldım. Ödemeyi mevcut bakiyemle gerçekleştirdim ve işlem sırasında “işleminiz tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak kısa bir ...

Turkcell uygulamasından Dolu Maxi 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde, online satın alanlara özel Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz abonelik verileceği belirtiliyor. Aktivasyon linki geldi. Tıkladığımda, Youtube.com Premium ücretli abone ol sayfasına yönlendirildim ve ücretsiz abonelik...

Turkcell faturalı gnç 30 internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paketim yenilendikten sonra bir hafta gibi kısa bir sürede internetim tamamen bitiyor ve her ay 2-3 defa ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam faturam 1600 TL civarına ulaşıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve hatt...

Konu: Hotspot paketi kullanımı sırasında haksız data düşümü Sayın Yetkili, 10.08.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Hotspot kullanımına özel internet paketi satın aldım. Amacım, telefonum üzerinden Hotspot oluşturarak aracımı (Tesla, linux tabanlı işletim sistemi vardır) internete bağlamak ...

Turkcell internet sitesinde paket almak istediğimde, yeni müşterilere sunulan fiyatların çok daha uygun olduğunu, eski müşterilere ise aynı paketlerin daha pahalıya satıldığını gördüm. Bugün paket almak için giriş yaptığımda, her pakette bu fiyat farkı ile karşılaştım. Bu durumun uzun süredir devam ...

Turkcell faturalı hattımda Star 15GB paketini kullanıyordum. Bugün yanlışlıkla paket değişikliği yaptım ve tekrar Star 15GB paketine geçmek istediğimde “Alamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca daha düşük GB’lı fa...

Geçtiğimiz ay Turkcell’de bir yıllık fatura dönemim doldu ve yeni bir pakete geçmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden arama butonunda geçmek istediğim paketin adını yazdım ancak yanlışlıkla istediğim paketi değil başka bir paketi seçtim. Yanlışlık yaptığımı fark ettikten sonra 532’yi aradım ve ...

Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Yıllardır Temmuz 25'te biten sözleşmem için Temmuz ayı boyunca arayıp paketimi erkenden yenilemeye çalışıyorlar. Uygulamaya her gün giriyorum, orada zaten 'şu kadar gün kaldı' diye görünüyor. Ben de 24 Temmuz'da, 23 Temmuz'da, yani 2 gün kala yıllık paket alıyorum. Ard...

Turkcell kontratımı yenilemek için Turkcell Mobil üzerinden önerilen paketleri incelediğimde, avantajlı ana paketlerin müşteriye göre farklı ücretlendirildiğini gördüm. Mobil uygulamada bana sunulan 30 GB, 2000 dakika paket 850 TL iken, başka bir Turkcell kullanıcısına aynı fiyata 60 GB internet, 20...

Yaklaşık 24 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Numaramı kullanmaya başladığımda 18 yaşında dahi değildim, şu an 39 yaşındayım. Hattımı sonrasında kendi üzerime devir alarak kullanmaya devam ettim. Turkcell’i bana göre daha özel bir konumda tuttuğum için marka aidiyetimi yüksek tutsam da aynı hissiyatı ...

Turkcell müşteri hizmetlerinin kalitesizliği ve yetersizliği. Turkcell Büyük Festival 60 GB paketini kullanmaktaydım. Geçen hafta internet paketim bittiği için ek paket almak amacıyla online üzerinden beş gigabaytlık bir paket aldım. Aldığım bu paket, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, normal ...