to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Söz Verilen 350 GB Super Bucks Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet
10.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Turkcell mağazasına Super Bucks paketi almak için gittim. Orada görevli kişiler bana 150 GB paketinin 650 TL, 350 GB paketinin ise 1000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca istersem önce 150 GB’lik paketi 650 TL’ye tanımlayabileceklerini, bu paket yetmediği takdirde tekrar geldiğimde 350 GB’lik paketi 1000 TL’ye tanımlayacaklarını ifade ettiler. Bu sözlere güvenerek Super Bucks satın aldım.
Yaklaşık 20 gün sonra paketim bitince tekrar aynı mağazaya gidip paketi 350 GB’a yükseltmek istediğimi, 1000 TL karşılığında 350 GB paketinin tanımlanmasını talep ettiğimi ilettim. Ancak bana böyle bir paketlerinin olmadığını söylediler. İlk işlem sırasında bu şekilde net söz verilmesine rağmen daha sonra bu sözün arkasında durulmadı ve mağdur oldum.
Malatya Park AVM Turkcell mağazasında bana verilen sözler doğrultusunda 350 GB Super Bucks paketimin 1000 TL karşılığında tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
