Turkcell Faturalı Paketler internet hattı

Turkcell’den yaklaşık 2025 Ağustos ayında hat aldım, kısa süre kullandıktan sonra Ekim ayında hattı kapattırdım. Kapatma işleminden sonra da özellikle borcum olup olmadığını kontrol ettim. Antalya Alanya şubesinde ve Siirt merkez şubesinde bayiye gittiğimde borcumun olmadığı söylendi; ayrıca interne...

Turkcell abonesi olarak, mobil uygulamanız üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ücretleriyle ilgili yaşadığım adaletsiz fiyatlandırma konusunu paylaşmak istiyorum. Dün, başka bir Turkcell abonesi olan arkadaşım ile yan yana otururken, ikimizin de telefonundan Turkcell uygulaması üzerinden sunulan ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...

Çocuğumun kullandığı Turkcell faturalı 40 GB internet paketli hattımda, 25–26 Aralık 2025 tarihleri arasında iki gün içinde paketten 23 GB internet eksildi. Evimde sabit internetim olduğu için bu hatta böyle bir kullanım yapılmadı; ayrıca çocuğum da gün içinde çalıştığı için bu kadar yüksek bir mobi...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum; ancak son 2 yıldır paket ücretleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Düşük gelirli biri olmama rağmen bana sunulan faturalı paketler oldukça yüksek fiyatlı oluyor ve ekranda görünen paket seçenekleri, çevremdeki kişilerle karşılaştırdığımda a...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Dev Platinum Maksi 240 GB isimli faturalı paket tanımlı ve bu paket için aylık 680 TL ödüyorum. Ancak eşime geçen ay tanımlanan Dolu Yıldız 60 paketinde aylık 60 GB internet bulunuyor ve aylık ücreti 550 TL. Bana ise yıllık 240 GB paket ve...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda yeni kullanıcılara 550 TL fiyatla 40 GB internet sunulurken, bana aynı fiyata yalnızca 15 GB internet veriliyor. Uzun süredir müşteri olan biri olarak bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hi...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Ancak son iki yıldır yaşadığım mağduriyeti daha önce hiç yaşamadım. Faturalı hat kullanmama rağmen sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve sanki bilinçli olarak beni başka operatöre yönlendirmek ister gibi davranılıyor. Kontratımın bitmesine bi...

Uzun süredir Turkcell bireysel ses hattı abonesiyim. Hâlihazırda 24 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyor ve bu paket için aylık 375 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine süre var. Turkcell sistemine girdiğimde ise yalnızca yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapabileceğim gösterili...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda GNÇ Star Midi 60 GB paketini, aylık 621,5₺ ödeyerek kullanıyorum. Yıllık taahhütlü paketimin süresi 20.11.2025 tarihinde sona erecek. Paket sürem bitmeden önce hem müşteri hizmetleri hattı hem de Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket seçeneklerini ö...

Turkcell'de uzun süredir 5 adet hattım bulunuyor ve "gnç Yeni Favorim 50 GB" internet paketini kullanıyorum. Ancak, Turkcell'in yeni müşterilere uygun fiyatlarla paket sunarken, mevcut müşterilerine sürekli olarak fahiş fiyatlar uygulamasından son derece rahatsızım. Şu anda kullandığım paketin bir ü...

Turkcell’den 4 adet cep telefonu hattı kullanıyorum. Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni teklif almak istedim. Ancak bana aylık 680 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Buna karşılık yeni gelen abonelere veya numara taşıyanlara 25 GB için aylık 320 TL gibi ...

Turkcell’e ait iki adet hattım bulunuyor. 0553*****75 numaralı hattı ben, 0542***5104 numaralı hattı ise eşim kullanıyor. Her iki hat da benim üzerime kayıtlı ve taahhüt süreleri bitmek üzere. Ancak, kendi kullandığım hatta 18 GB internet için 700 TL ücret çıkarken, eşimin kullandığı hatta 20 GB int...

Turkcell faturalı 50GB internet paketini kullanıyorum. Diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına rağmen, faturam kesildikten sadece 1,5 hafta sonra hattım kapatılıyor ve 170 TL hat açma-kapama ücreti yansıtılıyor. 170 TL’lik ücretin peşinde değilim; ancak hattım dışarıda aniden kapanınca mağd...

2008-2009 yılından beri aynı hattı ve aynı operatörü kullanıyorum. Ancak Turkcell avantaj paket adı altında her yıl fahiş fiyatlar sunarak kullanıcıyı o paketi satın almaya zorluyor. Geçen yıl 275₺ ödediğim paket için, yenileme zamanı geldiğinde 'kampanyayı kaçırmışsınız aynı paketi sunamıyoruz, diğ...

11.06.2025 tarihinde 0555184***1836 numaralı hattımı internet üzerinden Vodafone'dan Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. Seçmiş olduğum paket "Büyük Festival 60 GB" paketiydi. Ancak Turkcell Kurumsal, benim bilgim ve isteğim dışında tarifemi "Esnafa 10 GB" olarak değiştirmiş ve bu şekilde fatur...

Merhaba, iki tane Turkcell hat sahibiyim. Türkiye'nin en büyük kurumsal firmalarından birinde çalışıyorum. Şirket hattımı 9 yıldır kullanıyorum. Bugüne kadar ne internet ne arama sorunu yaşadım. Şahsi Hattımı da Turkcell'e taşıyarak büyük bir yanlışlık yaptım. Anladım ki kurumsal firmalara daha önce...

15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...

Turkcell hattı kullanıyorum fakat arama yapamıyorum. Dakikam olduğu halde arama yaptığım zaman dakikamın olmadığını, akıllı aşım engellemesi olduğunu ve paket almak için Turkcell'i aramam gerektiğini söylüyor. Ayrıca uygulama çalışmıyor. Fakat diğer internet, sosyal medya vb. şeyleri kullanabiliyoru...

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş'YE Konu: Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 26.03.2025 tarihinde Turkcell satış mağazasından satın almış olduğum paket hakkında eksik bilgilendirme yapılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sürecinde taraf...

Adıma kayıtlı, ancak kıymetli annemin kullandığı, sadece konuşma yaptığı (1500 dakika) + 1 GB paket için benden 290₺ isteniyor. Bu durum kabul edilemez. Zira ben, şahsımın kullandığı 20 GB internet ve sınırsız konuşmaya 240₺ ödüyorum. Bu akıl almaz fiyat politikası ve hattı iptal etmek istediğimde k...

Turkcell Müdürlüğü’ne Konu: Kalan Kullanımların Sonraki Aya Devredilmesi Talebi Sayın Yetkili, Turkcell hattı kullanıcısı olarak, tarafınızdan sunulan hizmetleri aktif şekilde kullanmaktayım. Mevcut tarifemde yer alan özellikle internet haklarımın ay sonunda sıfırlanması yerine, kullanılmayan kısm...