Kargo Takibi Hareket Etmiyor, Teslimat Gecikmesi

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ve ürünü 05.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. O günden bu yana kargo takip ekranında gönderim “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket gözükmüyor, kargomda uzun süredir hareketsizlik mevcut. Kargo takip numaram 1010262563265216’dır.

Kargo alıcıya teslim edilemediği için satıştan doğan kazancımı da elde edemiyorum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde destek talebi açıldı ve en kısa sürede telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı.

Gönderimin acilen işleme alınarak alıcıya teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.