to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de uzun süredir 5 adet hattım bulunuyor ve "gnç Yeni Favorim 50 GB" internet paketini kullanıyorum. Ancak, Turkcell'in yeni müşterilere uygun fiyatlarla paket sunarken, mevcut müşterilerine sürekli olarak fahiş fiyatlar uygulamasından son derece rahatsızım. Şu anda kullandığım paketin bir üstünü, yeni bir müşteri benden çok daha uygun bir fiyata kullanabiliyor. Sözleşmem bitince ise hem daha az internetli hem de daha pahalı bir pakete geçmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, taahhütsüz paket kullandığımda fiyatlar 3 katına çıkıyor, hattı kapatmak ya da başka bir tarifeye geçmek istediğimde ise yüksek cayma bedelleri talep ediliyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu Superonline’da da yaşadım; yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için nakil başvurusu yaptım, altyapı gelene kadar Superbox’a geçmek istedim fakat kullanmadığım internet için de faturalandırıldım.
Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve son faturam 603 TL geldi. 5 adet hattım olmasına rağmen mevcut müşterilere yönelik bu fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Fiyat indirimi ya da cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, cayma bedeli kaldırılırsa tüm hatlarımı kapatmayı düşünüyorum. İlgili numaram: 05xxxxx7807. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde internetim bitmek üzereyken 10 GB ek internet paketi için 500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. İndirim talebim hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde, hem mağaza ziyaretimde hem de Turkcell’in kendi şikayet b...
Gnç Faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2500 TL’nin üzerinde cayma bedeli bildirildi. 06.10.2025 tarihinde bu bilgi verildi. Bu paketi alırken hiçbir şekilde böyle bir cayma bedeliyle ilgili bir yazı görmedim veya okumadım. Bu kadar abartılı bir rakamın etik olmadığını ...
Turkcell faturalı 50GB internet paketini kullanıyorum. Diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına rağmen, faturam kesildikten sadece 1,5 hafta sonra hattım kapatılıyor ve 170 TL hat açma-kapama ücreti yansıtılıyor. 170 TL’lik ücretin peşinde değilim; ancak hattım dışarıda aniden kapanınca mağd...
Turkcell şirketinden bir müşteri olarak şikayetçiyim. Turkcell'de yeni bir faturalı hat aldım ve hattı yaklaşık iki ay gibi bir süre kullandım. Ancak, almış olduğum hat daha önce kullanılmış. Bu yüzden hattı faturalıdan faturasıza geçirmek zorunda kaldım. Çünkü hattı iptal edeceğim. Yeni bir hat ald...
Yorumlar